| 學分數 |
2
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修課時數 |
2
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開課班級 |
日間部四年制2年級 A班
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| 本課程培養學生下列知識： |
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使學生瞭解航空票務與Abacus系統功能，並熟悉查詢、訂位、修改步驟及程序；期使同學能對於航空訂位內容有所了解。1.認識航空票務與訂位系統之概況2.瞭解航空票務與訂位系統之細節3.熟悉航空票務與訂位系統之作業To enable students to understand the functions of air ticketing and the Abacus system, familiarity, information, booking, modification steps and procedures.
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| 每週授課主題 |
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第01週：導論第02週：國碼、城市碼及航空地理分區第03週：機票使用通則與簡介第04週：旅客姓名、訂位資料第05週：機票遺失、預付票款與開票通知第06週：機票介紹機票種類、票務專業用語第07週：票價計算原則第08週：票價計算原則第09週：期中考試第10週：資料庫查詢與練習第11週：班機查詢第12週：可售機位查詢第13週：其它查詢與練習第14週：訂位五大要素介紹第15週：特殊需求與練習第16週：修改訂位與練習第17週：期末考試第18週：訂位考試技巧
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| 成績及評量方式 |
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期中考：30%期末考：30%作業：20%出席：20%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
1.航空客運與票務鄭章瑞全華出版社 (教科書)2.航空客運票務管理台灣航空教育發展協會華立圖書 (教科書)
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| 教師資料 |
教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~t2023005/
E-Mail： t2023005@cyut.edu.tw
Office Hour：
星期三,第5~6節,地點:R-224;
星期五,第1~2節,地點:R-224;
分機:4202
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