朝陽科技大學
112學年度第2學期教學大綱
當期課號 1425 中文科名 旅館服務實務
授課教師 廖添進 開課單位 休閒事業管理系
學分數 2 修課時數 2 開課班級 日間部2年級 C班
修習別 專業選修
類別 一般課程


本課程培養學生下列知識:




每週授課主題
第01週:旅館的定義與特性
第02週:旅館的造型設計與功能
第03週:旅館的組織與分類
第04週:客房部的組織與職掌
第05週:訂房作業
第06週:櫃枱實務
第07週:房務部組織與職責
第08週:房務作業管理
第09週:期中考
第10週:房務整理實務操作
第11週:餐飲服務
第12週:行銷作業
第13週:人事及薪資管理
第14週:服務管理
第15週:會計管理
第16週:工務與安全管理
第17週:期末考試
第18週:學期成果檢討

成績及評量方式
期中考:30%
期末考:30%
期中作業:20%
出勤:20%

證照、國家考試及競賽關係
本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材
1.(自製教材)

參考資料
書名:旅館經營管理實務 作者:楊上輝 出版年(西元):2016 出版社:揚智文化
書名:旅館管理理論與實務 作者:吳勉勤 出版年(西元):2014 出版社:華立圖書

建議先修課程
本課程無建議先修課程

教師資料
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~futen_house/
E-Mail: futen_house@cyut.edu.tw
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