朝陽科技大學
111學年度第1學期教學大綱
當期課號 2521 中文科名 社會行銷與公共關係
授課教師 黎芸靈 開課單位 社會工作系
學分數 2 修課時數 2 開課班級 日間部四年制1年級 A班
修習別 專業選修
類別 一般課程


本課程培養學生下列知識:
社會福利機構或非營利(社會服務)組織大都處在資源不穩定的外在環境中運作,是故組織需持續性的從事勸募工作,以豐富實踐組織使命(mission)所需的各項資源。然而,募款是否有一些「原理或原則」可以遵循或加以運用呢?答案當然是「有」,而且已發展成為一項「募款專業(美國設有募款專業人員協會)」。但何謂募款(fundraising)?事實上,募款是一種「價值交換過程」,亦即組織用什麼樣的價值(使命)跟社會大眾交換,社會大眾以「善款」支持「組織使命(例如慈濟的醫療、文化、救助等志業)」。但在募款過程中,一般民眾僅聚焦在募款的「外顯行為(例如代言人、媒體的運用)」部份,鮮少思考組織為何要募款(組織不募款可以生存嗎?)這個層次的議題。因此,在談募款(或籌措組織營運資源)時,應先問「組織為什麼需要募款」?募款的目的為何?如何徵信募款用途?若發生募款「醜聞」,又該如何處理?等相關問題。

1.介紹非營利組織募款與行銷的相關基礎知識
2.介紹募款相關法規和募款倫理等責信制度與作為,培養同學募款專業的倫理態度與敬業精神
3.整合理論與實務:以實際募款案例帶引同學將專業知識實際操作於實務工作上
4.讓同學「學以致用」:實際撰寫與操作專業募款方案,以涵養同學專業募款能力

This course mainly discusses how a non-profit organization marketing and raises funds roles. It includes the definitions, its function and important in the non-profit organizations, the development of marketing and raises funds, theory schools and skills of marketing and raises funds in the organizations, the team work on marketing and raises funds, the role and contents of social work on marketing and raises funds.

每週授課主題
第01週:課程介紹、概念釐清
第02週:行銷基本概念及行銷規劃步驟
第03週:使命導向vs市場導向
第04週:市場變化與行銷的彈性
第05週:非營利組織的行銷循環
第06週:市場
第07週:競爭對手
第08週:價格與通路
第09週:期中考
第10週:如何了解需求
第11週:行銷素材
第12週:科技與行銷
第13週:顧客服務
第14週:如何規劃有效的社會行銷
第15週:評估與監督計劃
第16週:可利用之資源
第17週:期末報告或彈性課程時間
第18週:期末報告

成績及評量方式
課堂參與、發言:15%
期中考:20%
期末報告:35%
出席:10%
心得報告:20%

證照、國家考試及競賽關係
本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材
1.非營利組織行銷:以使命為導向劉淑瓊校譯揚智文化95781866812004(教科書)
2.TronClass數位教學平台(數位學習平台)

參考資料
書名:社會行銷:打破同溫層的第一步,運用行銷思維實現社會改革 作者:俞玫妏譯 出版年(西元):2019 出版社:五南圖書出版公司
書名:非營利組織行銷:以使命為導向 作者:劉淑瓊校譯 出版年(西元):2004 出版社:揚智文化

建議先修課程
本課程無建議先修課程

教師資料
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~/
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