| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
日間部四年制2年級 C班
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| 本課程培養學生下列知識： |
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本課程主要借鏡他國經驗，學習台灣零售業的經營環境、現況及未來發展，讓學生得以實際學習零售管理理論與經營模式，提升學生理論知識與實務模擬經驗的學習效果。1.運用及評估市場相關資訊，擬定整體行銷策略2.掌握顧客需求並進行售後服務及客戶關係管理3.規劃及執行商品通路策略4.問題解決5.溝通表達The objective of this course is to learn managerial environment, current conditions and future development of the Taiwan retailing industry. That can let the student learn to retail management theories and business model physically, and learn by the individual case study of the entity and the virtual management.
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| 每週授課主題 |
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第01週：課程簡介第02週：零售概論第03週：零售商型態第04週：多重零售商第05週： 零售市場策略第06週：零售立地第07週：零售位址第08週：人力資源管理第09週：期中考第10週：資訊系統與供應鏈管理第11週：顧客關係管理第12週：商品規劃系統第13週：商品採購第14週：零售訂價第15週：零售溝通組合第16週：管理商店第17週：商店布置第18週：期末報告簡報
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| 成績及評量方式 |
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平時出席及上課表現：20%報告：20%期中考：30%期末考：30%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 教師資料 |
教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~hwangmh/
E-Mail： hwangmh@cyut.edu.tw
Office Hour：
星期一,第5~6節,地點:T2-1025;
星期二,第5~6節,地點:T2-1025;
分機:5205
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