| 學分數 |
2
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修課時數 |
2
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開課班級 |
四年制4年級 A班
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| 本課程培養學生下列知識： |
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本課程教導學生了解何謂危機管理及類型，各種危機發生時期的應變方法及溝通技巧，並藉由隨堂討論的腦力激盪，以增進學生未來生活中對危機處理的能力。1.人際互動2.團隊合作3.持續學習4.問題解決5.溝通表達This is a course teach students to understand what type of crisis management and, during the various crises of contingency measures and communication skills, and brainstorming through classroom discussions, to enhance the students ' life in the future crisis management capacity.
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| 每週授課主題 |
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第01週：危機處理 基本概要第02週：危機處理理論基礎第03週：把危機變轉機：危機管理 DISCO 原則第04週：認識團隊夥伴，以貝爾賓團隊角色理論為主第05週：情境演練：危機處理與情境技巧（一）第06週：案例選讀：逆商第07週：培養對環境的觀察第08週：案例選讀 心得報告第09週：期中考第10週：專案管理 現論架構（一）第11週：專案管理 現論架構（二）第12週：危機專案管理（一）第13週：危機專案管理（二）第14週：危機專案管理案例：全聯福利中心第15週：危機專案管理案例：味全牛奶第16週：危機專案管理案例：傳產&休閒產業第17週：期末發表（一）第18週：期末發表（二）
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| 成績及評量方式 |
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出席：30%平時成續：20%期中：20%期末發表：30%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
1.經理人特刊：帶人帶心的團隊管理法經理人雜誌巨思2019/07/17月刊 (教科書)
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~shirley681120/
E-Mail： shirley681120@cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:
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