| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
日間部四年制2年級 B班
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| 本課程培養學生下列知識： |
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在本課程中，學生將學習如何構建和管理全通路生態系統，無論是通過社群商務管道，行動裝置，線上和線下體驗環境，應用程序或產品故事等，都可以隨時隨地接觸終端客戶。此外，本課程重點將放在參與整合兩個或多個管道，如商店，線上與線下零售通路之零售商。1.全通路的定義與內涵2.全通路之利益與挑戰3.全通路經營策略4.全通路零售服務、供應鏈管理、顧客關係管理等In this course, students will learn how to structure and manage omnichannel ecosystems that reach end-customers any place and any time, whether through social commerce channels, mobile devices, online and offline experiential environments, apps, or product story etc. Moreover, emphasis will be placed on retailers involved in integrating operations of two or more channels including store, online, and/or catalog retail channels.
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| 每週授課主題 |
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第01週：課程介紹第02週：通路管理概論第03週：行銷通路設計第04週：批發商的管理第05週：零售商的管理第06週：物流與供應鏈管理第07週：行銷通路組織第08週：專題報告第09週：期中考第10週：通路衝突管理第11週：通路權力來源及運用第12週：激勵通路成員第13週：通路科技管理第14週：通路績效評估第15週：國際行銷通路管理第16週：行銷通路變革與發展第17週：（元旦放假）第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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期中考：20%期末考：20%專題報告：20%作業與隨堂測驗：20%學習態度：20%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
1.通路管理：為目標顧客創造價值邱繼智華立圖書978-957-784-624-220172 (教科書)
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~jcchung/
E-Mail： jcchung@cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:4672
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