| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
日間部四年制2年級 A班
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| 本課程培養學生下列知識： |
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在本課程中，學生將學習如何構建和管理全通路生態系統，無論是通過社群商務管道，行動裝置，線上和線下體驗環境，應用程序或產品故事等，都可以隨時隨地接觸終端客戶。此外，本課程重點將放在參與整合兩個或多個管道，如商店，線上與線下零售通路之零售商。1.全通路的定義與內涵2.全通路之利益與挑戰3.全通路經營策略4.全通路零售服務、供應鏈管理、顧客關係管理等In this course, students will learn how to structure and manage omnichannel ecosystems that reach end-customers any place and any time, whether through social commerce channels, mobile devices, online and offline experiential environments, apps, or product story etc. Moreover, emphasis will be placed on retailers involved in integrating operations of two or more channels including store, online, and/or catalog retail channels.
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| 每週授課主題 |
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第01週：介紹第02週：全通路行銷概論第03週：零售4.0第04週：C2B商業時代第05週：洞察消費者輪廓與畫像第06週：消費市場洞察第07週：智慧金流第08週：智慧金流第09週：期中簡報第10週：智慧物流第11週：智慧物流第12週：智慧科技第13週：智慧科技第14週：商業模式第15週：商業模式第16週：個案分享第17週：個案分享第18週：期末簡報
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| 成績及評量方式 |
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出席率：20%課堂活動與作業：20%期中考(口頭報告)：20%期末報告：40%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1.老師自編教材 ,陳文國 ,老師自編教材(自製教材)2.智慧商務,劉文良,碁峯(其他)
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~wkchen/
E-Mail： wkchen@cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:7818、7070
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