| 每週授課主題 |
|
第01週：服務業流通管理實務--課程說明第02週：流通的概念暨流通價值鏈第03週：流通與行銷的差別第04週：全通路（Omni-channel）虛實整合趨勢第05週：21 世紀流通變革的特徵第06週：行銷管理例行作業及溝通第07週：流通服務業之商流與行銷組合策略（一）第08週：流通服務業之商流與行銷組合策略（二）第09週：流通服務業之商流與行銷組合策略（三）小組討論第10週：顧客需求、售後服務第11週：顧客需求、售後服務第12週：客戶關係管理第13週：流通業未來趨勢第14週：流通業未來趨勢第15週：流通業未來趨勢第16週：流通服務業之行銷案例分析（一）第17週：流通服務業之行銷案例分析（二）第18週：流通服務業之行銷案例分析（三）
|
| 成績及評量方式 |
|
平時成績：20%出席：20%小組分組：20%期中末考：40%
|
| 證照、國家考試及競賽關係 |
|
本課程無證照、國家考試及競賽資料。
|
| 主要教材 |
1.流通管理概論：精華理論與本土案例戴國良五南書局97895711926422017/09/10四版 (教科書)
|
| 教師資料 |
|
教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~/
E-Mail： @cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:
|
|