| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
四年制3年級 A班
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| 本課程培養學生下列知識： |
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銷售可能是實務界與學術研究界落差最大的企業議題。業務開拓與管理課程規劃藉由哈佛商業評論，提供具高度實效的管理思想及作法，透過系統性的專題研究，課程藉由業務人員個人銷售技能的修練角度切入，再從銷售團隊與管理角度來做規劃。課程中規劃四個實務個案研究與哈佛商業評論專題帶領作為實戰經典討論，業務開拓與管理的理論以平衡計分卡作架構及管理技能發展的培養，藉以提升學生的全球視野，以積極的態度與信念，就能踏實地向目標邁進。1.掌握顧客需求並進行售後服務及客戶關係管理2.規劃及執行商品通路策略3.擬定連鎖總部商圈規劃策略4.人際互動5.溝通表達In all business topics, Selling might be considered to have the biggest gap of perceptions between practitioners and the academics. This course aims to guide students to grasp some basic skills and knowledge of Business Development and Management through four case studies and the articles from Harvard Business Review. Students are expected to learn selling skills for general products and services, organization of sales team, and management and development of sales forces. This will help students to be prepared for future careers in sales and marketing areas, whether individual or as a team member.
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| 每週授課主題 |
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第01週：教師簡介與課程說明第02週：何謂業務，業務種類說明第03週：如何尋找客戶，陌生開發第04週：商場基本禮儀第05週：客戶心理學結合業務技巧第06週：業務助理、業務人員、業務主管的職責差異第07週：業務話術策略擬定第08週：業務手冊製作第09週：期中報告第10週：個案研究與演練第11週：個案研究與演練第12週：個案研究與演練第13週：個案研究與演練第14週：個案研究與演練第15週：個案研究與演練第16週：個案研究與演練第17週：期末報告第18週：期中報告
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| 成績及評量方式 |
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期中報告：30%期末報告：30%課堂出席與表現：40%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~popdan0308/
E-Mail： popdan0308@cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:
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