| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
日間部四年制3年級 A班
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| 本課程培養學生下列知識： |
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本課程主要目的，在於培養學生具備個人銷售技巧、與銷售管理能力，這些技能不僅有利於企業行銷與業務目標之達成，也有助於提升學生就業能力與職業生涯。1.人員銷售過程中，溝通、說服的原理與技巧2.人員銷售過程中，成交與服務的原理與技巧3.業務團隊的建立、培訓、領導與銷售績效管理The objective of this course is to develop personal selling skills, and abilities to manage sales force within a company. These skills and abilities that students will develop are able to help them to build excellent reputation in sales jobs and successful marketing management careers in the future.
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| 每週授課主題 |
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第01週：銷售、業務與行銷第02週：銷售循環與模式第03週：銷售策略與技巧第04週：銷售能力與技能第05週：銷售心態與人格特質第06週：傾聽、提問、引導、說服與協商第07週：銷售團隊建立與發展第08週：銷售團隊管理第09週：期中考第10週：銷售團隊領導第11週：銷售團隊激勵與創新第12週：銷售團隊衝突管理第13週：銷售績效指標第14週：銷售績效評估與管理第15週：銷售績效診斷實務第16週：銷售管理模式發展第17週：銷售模式創新管理第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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期中考（open book）：30%期末考（open book）：30%平時參與及出席：40%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
1.突破業務最前線：台灣第一本聚焦於B2B的管理書籍吳育宏聯經出版事業股份有限公司2011 (教科書)2.陌生開發心理戰葛京寧 華志文化事業有限公司2012 (教科書)
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| 教師資料 |
教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~wenkuei/
E-Mail： wenkuei@cyut.edu.tw
Office Hour：
星期三,第8~9節,地點:T2-1038;
星期六,第5~X節,地點:T2-1038;
分機:7688
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