| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
碩士班2年級 A班
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| 本課程培養學生下列知識： |
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本課程主要借鏡他國經驗，學習台灣零售業的經營環境、現況及未來發展，讓學生得以實際學習零售管理理論與經營模式，提升學生理論知識與實務模擬經驗的學習效果。
1.運用及評估市場相關資訊，擬定整體行銷策略2.掌握顧客需求並進行售後服務及客戶關係管理3.規劃及執行商品通路策略4.問題解決5.溝通表達The objective of this course is to learn managerial environment, current conditions and future development of the Taiwan retailing industry. That can let the student learn to retail management theories and business model physically, and learn by the individual case study of the entity and the virtual management.
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| 每週授課主題 |
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第01週：台灣綜合零售業現況與趨勢發展第02週：臺灣地區海域休閒運動與觀光遊憩產業結構分析第03週：馬祖發展國際觀光度假中心及博弈產業之利弊分析第04週：從未來零售與未來購物找新商機第05週：行動商務創新科技帶動產業新未來第06週：解析Amazaon的經營理念第07週：前推電視商務之新商業發展模式：東森購物為例第08週：零售業顧客關係之動態研究第09週：期中考第10週：企業形象、服務品質、知覺風險對服飾網購意願之影響第11週：商店特徵對消費者購買意圖之關係探討－消費者情緒的中介效果第12週：購買動線設計對顧客滿意度與重購意願之影響第13週：線上平台應用於中小型時尚業設計體驗行銷之研究第14週：整合RFM和CAI工具分析顧客價值－超市大數據資料應用第15週：海外市場通路動態調整之研究－以鴻海集團在大陸為例第16週：臺灣國產羊肉消費者行為與行銷通路分析第17週：零售行銷議題第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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期中考（open book）：30%期末考（open book）：30%上課出席與學習態度：40%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 教師資料 |
教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~wenkuei/
E-Mail： wenkuei@cyut.edu.tw
Office Hour：
星期二,第3~4節,地點:T2-1038;
星期三,第3~4節,地點:T2-1038;
分機:7688、7688
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