本課程與系所培養學生能力指標關聯度：
核心能力	能力指標	高度關聯	中度關聯	低度關聯
休閒事業服務技術能力。	瞭解休閒服務相關知能		✔
休閒事業服務技術能力。	督導服務人員行為與態度			✔
口語表達與溝通協調能力。	危機處理與問題解決能力	✔
口語表達與溝通協調能力。	人際溝通能力	✔
國際視野與自主學習能力。	知識搜尋、吸收與統整能力		✔

本課程培養學生下列知識：

本課程討論公共關係的意涵及其運作模式。課程以公關理論為主輔以各種公關例子以說明公共關係所扮演之角色。內容從國外的公共關係發展歷史談起，討論目前國內的公共關係發展現況，同時了解公共關係的各個理論學派，以理論為基礎並探討如何應用於各種運作模式，例如：危機處理、議題管理等。另關心公共關係如何促進企業及非營利團體的運作，並訓練公關新聞稿的寫作及如何與媒體建立良好關係。本課程之目標在使學生對公共關係學門的相關知識有所認識，並結合理論與實務。 1.使學生了解公共關係理論與意義 2.讓學生認識到政府公關與發言人的重要性 3.使學生了解危機事件與危機案例處理 4.讓學生實質了解公關活動企劃 5.使學生了解公共關係與行銷之差異性 Nowadays, Public Relations play a more and more important role in business management. It is combined with communications, sales, psychology and society; furthermore, publics and culture studies are worthy to do a deeper research. This course is aimed to obtain a fine management method of Public Relations through theory, practice and visitation Goal of this curriculum is enabling the student to understand the knowledge of the public relations disciplines with theory and practice.

每週授課主題

第01週：228和平紀念日放假一天 第02週：師資簡介、學習目標說明、課程計畫說明、課堂守則，專題報告分組。 第03週：公共關係的本質與角色。定義與本質、相關概念分析、公關的工作角色與定位、全球化與數位趨勢下的公關挑戰 第04週：公共關係起源與發展。國內外共共關係歷史、公關道德與專業倫理。 第05週：公共關係運作之相關理論與模式(一)。公共關係理論之主要學派、系統理論、公共關係運作模式、傳播理論與模 第06週：4/4兒童節放假一天 第07週：公共關係運作之相關理論與模式(二)。利益關係人的概念、公眾概念與分類、議題設定與議題建構。 第08週：公共關係運作之相關理論與模式(三)。公共議題與議題管理、公共議題、利益關係人與企業社會責任。 第09週：期中考週，不上課，繳交期中報告。 第10週：公關策略與媒體關係(一)。新聞運作與媒體關係、記者會、新聞資料袋與公關新聞稿的運用、網路公關與新科技 第11週：公關策略與媒體關係(二)。新聞稿撰寫與執行記者會實務演練。 第12週：企業聲譽、數位公關與傳播工具運用。企業形象與聲譽管理、數位公關與傳播工具的運用、數位時代的媒體整合與 第13週：公共關係企劃（一）。「RACE」公關企劃的架構與流程、公關企劃的策略性思考。 第14週：公共關係企劃（二）。定義公關問題、設定公關目標、界定與區隔目標公眾、溝通訊息的規劃與設計、媒體整合與 第15週：公共關係效果評估。訊息揭露過程的系統化評估、主觀、經驗性評估、公眾認知、態度、行為面的評估、傳播稽核 第16週：公共關係種類與運用範圍。企業公共關係、政府公共關係、非營利組織公共關係、休閒產業公共關係。 第17週：簡報與口語表達技巧。如何製作簡報、說話藝術。 第18週：期末考週，不上課，繳交期末報告。

成績及評量方式

期中報告成績：35% 期末報告成績：30% 學期課程出席成績：35%

證照、國家考試及競賽關係

本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材

1.公共關係：理論、策略與應用(二版)陳一香雙葉書廊97898656685942016二版(教科書)

參考資料

本課程無參考資料!

建議先修課程

本課程無建議先修課程

教師資料

教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~meetwcy/ E-Mail： meetwcy@cyut.edu.tw Office Hour： 分機: