本課程與系所培養學生能力指標關聯度：
核心能力	能力指標	高度關聯	中度關聯	低度關聯
溝通協調與團隊工作能力	跨單位溝通合作的能力。	✔
溝通協調與團隊工作能力	單位內溝通相處的能力。		✔
溝通協調與團隊工作能力	認識自我專業定位的能力。			✔
多元思維與人文關懷能力	具備文化差異(不同性別、種族、宗教、階級…等)之敏感度。	✔
自主終生學習與創新能力	自主學習能力。		✔

本課程培養學生下列知識：

課程目標在於協助學生建立適當的人際關係態度，培養良好的人際溝通能力，學習處理自己的人際問題，進而減少個人困擾，增進社會知識。故課程將介紹關係的形成及其重要性，並探討溝通的技巧，說明人際衝突的處理模式，並分析各種人際關係類型的特質。 1..建立適當的人際關係態度 2.培養良好的人際溝通與處理人際衝突能力 3.學習處理自己的人際問題，進而減少個人困擾，增進社會知識 4.增進情緒與壓力管理能力 This classis is concerned with the establishment of an adeguate interpersonal relationship, the capacity of communication and the resolution of relationship problems. To raise the students to be effective communicators, critical thinlcers and problem solvers, self-directed learners, and involved, contributing citizens, we will discuss communication skills, interpersonal conflicts and types of interpersonal relaticnships.

每週授課主題

第01週：課程內容簡介與評量方式說明 第02週：人際關係的基本概念 第03週：自我概念、自我揭露、周哈理窗 與人際關係 第04週：影響人際關係的知覺和情緒 第05週：溝通的意義、特性與障礙 第06週：語言與非語言的溝通 第07週：增進人際關係的溝通技巧 I(傾聽技巧、同理心、讚美與鼓勵、自我肯定) 第08週：增進人際關係的溝通技巧 II(傾聽技巧、同理心、讚美與鼓勵、自我肯定) 第09週：人際之間的社會影響力:人際影響的來源、說服 第10週：期中考 第11週：情緒控制與壓力管理 第12週：團體中的人際溝通 第13週：性別與溝通【團體主題報告】 第14週：校園中的人際與溝通【團體主題報告】 第15週：網路的人際關係【團體主題報告】 第16週：職場的人際關係與溝通【團體主題報告】 第17週：人際衝突的處理與妥協【團體主題報告】 第18週：期末考

成績及評量方式

課堂參與：45% 團體報告：30% 期末考：25%

證照、國家考試及競賽關係

本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材

1.人際關係與溝通技巧鄭佩芬台北：揚智文化(教科書) 2.人際關係與人際溝通陳皎眉台北：雙葉書廊(教科書)

參考資料

本課程無參考資料!

建議先修課程

本課程無建議先修課程

教師資料

教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~/ E-Mail： @cyut.edu.tw Office Hour： 分機:5057