朝陽科技大學
106學年度第1學期教學大綱
當期課號 1491 中文科名 門市乙級
授課教師 陳建華 開課單位 行銷與流通管理系
學分數 3 修課時數 3 開課班級 日間部4年級 C班
修習別 專業必修
類別 一般課程


本課程培養學生下列知識:




每週授課主題
第01週:第一章 門市與零售管理
第02週:第二章 門市商品管理
第03週:第三章 門市銷售管理
第04週:第四章 門市人力資源管理
第05週:第五章 門市營運計畫管理
第06週:第六章 門市商圈經營管理
第07週:第七章 門市顧客服務管理
第08週:第八章 門市危機處理
第09週:期中考
第10週:第九章 流通法規與職業道德
第11週:實務問答口試 (一)
第12週:實務問答口試 (二)
第13週:實務問答口試 (三)
第14週:企劃書撰寫(一)
第15週:企劃書撰寫(二)
第16週:企劃書撰寫(三)
第17週:企劃書撰寫(四)
第18週:期末考

成績及評量方式
學習態度:30%
期中考:25%
平時作業及出席:20%
期末考:25%

證照、國家考試及競賽關係
本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材
1.門市服務乙級檢定 羅應浮 智勝文化978-986-457-034-82017八版(教科書)

參考資料
本課程無參考資料!

建議先修課程
1.無

教師資料
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