| 學分數 |
2
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修課時數 |
2
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開課班級 |
日間部4年級 E班
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| 每週授課主題 |
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第01週：課程內容說明、授課方式說明、課堂規範說明、成績計算說明第02週：人際關係緒論第03週：人際關係技巧第04週：語言溝通第05週：俚語第06週：肢體語言第07週：套話第08週：職場人際關係第09週：職場求生第10週：談判原理(交期中報告)第11週：商業談判第12週：傾聽與同理心第13週：小組報告第14週：小組報告第15週：小組報告第16週：開國紀念日放假一天第17週：客訴處理第18週：求職面談
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| 成績及評量方式 |
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課間表現(含出勤狀況)：40%期末小組報告：30%個人書面報告：30%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1.依據國內外重要期刊與相關書籍(自製教材)
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| 參考資料 |
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書名：溝通聖經 作者：NICKY STANTON 出版年(西元)：2012 出版社：寂天文化書名：人際關係與溝通技巧 作者：袁正綱 出版年(西元)：2015 出版社：東華
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~tsaowj/
E-Mail： tsaowj@cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:
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