學分數 |
2
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修課時數 |
2
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開課班級 |
日間部四年制4年級 A班
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本課程與系所培養學生能力指標關聯度: |
核心能力 | 能力指標 | 高度關聯 | 中度關聯 | 低度關聯 |
休閒事業基礎管理運用與專業倫理能力。 | 標準作業流程規劃能力 |
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✔
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休閒事業服務技術能力。 | 熟稔休閒服務相關技術 |
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✔
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口語表達與溝通協調能力。 | 危機處理與問題解決能力 |
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✔
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國際視野與自主學習能力。 | 具備國際觀與全球化視野 |
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✔
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本課程培養學生下列知識: |
本課程首先介紹航空業發展與市場現況,使學生了解航空票務基本常識、機票與相關規定,繼而介紹旅行業專門用語,使學生熟悉航空票務訂位系統之操作,以培養學生進入旅行業之基礎工作能力。1.航空業發展與市場現況2.航空票務基本常識3.機票相關規定4.旅行業專門用語5.航空票務訂位系統操作 The course offers training packages for the basic GDS reservation systems used worldwide by the all major airlines, travel agents and hotels. This course is designed for beginners, Students will learn airline reservations, ticketing, using the Amadeus system travel software emulator. After completing the programme the students will get the better opportunities of working in Airlines, Travel Agencies and tourism industry.
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每週授課主題 |
第01週:航空與票務課程簡介與購書登記第02週:航空概論.組織與航空運輸認識第03週:國定假日放假一天第04週:航空客運業務市場介紹第05週:營運成本及銷售介紹第06週:航空票務介紹-1第07週:航空票務介紹-2第08週:機票與相關憑證介紹第09週:期中考第10週:航站經營管理第11週:訂位系統認識-1第12週:訂位系統認識-2第13週:Abacus基礎訂位介紹第14週:資料庫查詢&練習第15週:訂位五大要素&練習第16週:班機查詢.班機時刻表面練習第17週:修改訂位.特殊需求&練習第18週:期末考
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成績及評量方式 |
期中考:30%期末考:30%平時作業及出席:40%
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證照、國家考試及競賽關係 |
■考選部領隊人員普通考試■考選部導遊人員普通考試■加利略航空票務基礎證照■亞瑪迪斯航空票務系統證照
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主要教材 |
1.自編教材、Abacus作業手冊(自製教材)
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參考資料 |
書名:航空客運與票務(第四版) 作者:張瑞奇 出版年(西元):2014 出版社:揚智 出版社
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教師資料 |
教師網頁:
E-Mail: a91939julia@yahoo.com.tw
Office Hour:
分機:
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