本課程與系所培養學生能力指標關聯度：
核心能力	能力指標	高度關聯	中度關聯	低度關聯
休閒事業服務技術能力。	瞭解休閒服務相關知能	✔
休閒事業服務技術能力。	具備服務品質管理能力		✔
口語表達與溝通協調能力。	危機處理與問題解決能力		✔

本課程培養學生下列知識：

隨著服務業的發展與消費意識抬頭，休閒產業從業人員面對不同的遊客，因此，透過本課程的講授，有助於學生認識與瞭解休閒者之心理與行為，並強化職場服務能力。 1.說明國內休閒現況與趨勢 2.說明知覺、學習、性格、動機、態度等概念 3.說明古典、後遺、補償、個人社區、綜合觀點等休閒行為概念 4.應用心理與行為概念分析休閒者 The class helps students to realize psychological and consumer behavior of leisure in life time. Courses addresses including attitude, personality, life style, culture, decision making, strategy etc.

每週授課主題

第01週：課程介紹 第02週：Ch1 第03週：Ch2 第04週：Ch3 第05週：Ch4 第06週：期中考 第07週：放假 第08週：電影欣賞 第09週：Ch5 第10週：Ch6 第11週：Ch7 第12週：Ch8 第13週：Ch9 第14週：Ch10 第15週：Ch11 第16週：Ch12 第17週：期末報告 第18週：期末報告

成績及評量方式

出席率：10% 作業：30% 期中考：30% 期末報告：30%

證照、國家考試及競賽關係

■觀光局領隊人員執照 ■觀光局導遊人員執照 ■考選部領隊人員普通考試 ■考選部導遊人員普通考試

主要教材

1.觀光心理學謝淑芬五南(教科書)

參考資料

本課程無參考資料!

建議先修課程

本課程無建議先修課程

教師資料

教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~ylai/ E-Mail： ylai@cyut.edu.tw Office Hour： 星期三,第7~8節,地點:T2-619.1; 星期四,第3~4節,地點:T2-619.1; 分機:7453、4672