朝陽科技大學
105學年度第2學期教學大綱
當期課號 3052 中文科名 服務業創意行銷
授課教師 許嘉倫 開課單位 企業管理系
學分數 3 修課時數 3 開課班級 四年制4年級 A班
修習別 專業選修
類別 一般課程


本課程培養學生下列知識:
本課程從完整的服務行銷議題與策略入門,為因應知識經濟時代,利用腦力創造價值,本課程結合服務行銷與創意技術,除引導學生認識新興創意產業與服務產業,分享創意行銷案例外,也導入創意技術。讓學生不僅熟悉創意技術,更實地操演開發新服務與企劃創意行銷策略。根本目標則是激發同學們對創意與行銷的熱情與潛力。

1.瞭解服務行銷之工作範疇。
2.增進學生將服務行銷之相關理論應用於實務之基本能力。
3.瞭解創意行銷對於服務業之影響,並希望能提昇同學們創意發想之能力。

This course begins with an introduction of the issues of service marketing. In order to meet the needs of boosting brain's creative ability under the age of knowledge economy, the content of this course combines the knowledge of service marketing and innovative techniques. The techniques of innovation are to be introduced in class in addition to the case study for students to be familiar with newly emerged industries. By doing this, students will be able to apply the techniques that they have learned into practice, regarding the creation of the new types of service business and the process of strategic marketing planning. To sum up, this course aims at arousing students' enthusiasms and their potentials of creativity and marketing.

每週授課主題
第01週:服務業創導論意行銷
第02週:服務業的創新模式
第03週:設計圈的東方文華-參訪宇楊設計
第04週:人文小農最高實踐者-參訪好好
第05週:永在蛻變中的王品-參訪王品
第06週:服務行銷組合
第07週:參訪活動上台報告
第08週:建築中的精銳-參訪精銳建設
第09週:期中考
第10週:百年風華-台中火車站新舊站之旅
第11週:金融服務大翻轉
第12週:參訪活動上台報告
第13週:我的服務創新模式報告(上)
第14週:我的服務創新模式報告(下)
第15週:畢業典禮
第16週:職涯規劃輔導
第17週:職涯規劃輔導
第18週:就業輔導

成績及評量方式
個案討論與分享:20%
出席:40%
期中考:20%
期末考:20%

證照、國家考試及競賽關係
本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材
1.服務業行銷與管理:品質提升與價值創造5/e曾光華前程出版社2016/07/01(教科書)

參考資料
本課程無參考資料!

建議先修課程
本課程無建議先修課程

教師資料
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~gallen/
E-Mail: gallen@cyut.edu.tw
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