| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
日間部四年制3年級 A班
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| 本課程與系所培養學生能力指標關聯度 |
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| 核心能力 | 能力指標 | 高度關聯 | 中度關聯 | 低度關聯 |
| 行銷專業實戰能力 | 進行行銷管理例行作業及溝通，以確保與相關單位溝通及作業順暢。 | ✔ | | | | 掌握顧客需求並進行售後服務及客戶關係管理。 | ✔ | | | | 流通連鎖專業實戰能力 | 連鎖總部與加盟店經營管理。 | | | ✔ |
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| 本課程培養學生下列知識： |
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課程規劃以展覽行銷、展場規劃、個案分析等三個主軸來探討。展覽行銷是以策略面為主，並以展覽行銷直接與間接人員，應具備的基本條件與態度加以輔助，已達到展覽行銷活動順利執行。展場規劃是以實際操作面為主，從了解展覽作業程序，並從中劃分出展場規劃與操作等六大步驟，使學員充分了解展覽的每一個細節，進而在實際操作時不致手忙腳亂。最後，以個案研討選檡一家個案公司，實際模擬操作展覽行銷整個過程。期許每個學員經過此課程後，均能藉由展覽活動來提昇企業績效並降低無謂的投資與資源的浪費。1.進行行銷管理例行作業及溝通，以確保與相關單位溝通及作業順暢2.掌握顧客需求並進行售後服務及客戶關係管理。3.連鎖總部與加盟店經營管理Curriculum planning is based on exhibition marketing, exhibition planning, and case analysis these three main axes to explore. Strategy is the main area of exhibition marketing, and to aid the exhibition direct and indirect sales personnel to supplement the basic skills and attitude, for letting the exhibition marketing activities to be executed smoothly. The exhibition planning is mainly based on the actual operation, and the purpose is to let the students be capable to understand the exhibition operational procedures from exhibition and to divide it into 6 major steps in planning and operating, so that the students can be fully understand every detail of the exhibition, and then to be not act with confusion in the actual operation. Finally, select one company to simulate operating the full exhibition marketing procedure as the case analysis. Hopefully all the students can improve the industrial efficiency and lower down the unnecessary invest waste throughout the exhibition activities.
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| 每週授課主題 |
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第01週：課程預備週第02週：商展企劃實務-會展管理概論第03週：會展人員應具備的專業知能與態度第04週：商業展覽規劃策略第05週：展覽會場作業程序第06週：企劃書撰寫-1第07週：企劃書撰寫-2第08週：會議作業管理第09週：期中考第10週：會展前置作業與評估第11週：展前籌備第12週：展會前作業第13週：展會後作業第14週：展會績效評估第15週：商展服務禮儀與應對技巧第16週：消費者心理與行為第17週：展場顧客關係管理第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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分組活動：20%期中考：20%期末考：20% 平時作業及出席：20%其他(學習態度)：20%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1. 書名：會展管理實務研討 作者：洪肇志 出版社：滄海圖書 ISBN：978-986-5647-09-4 出版年：104/04 版次：初版一刷 (教科書)
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| 參考資料 |
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書名：全球會議與展覽 作者：Carol Krugman & Rudy R. Wright 出版年(西元)：2012 出版社：揚智文化事業有限公司
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~cdd.ilene/
E-Mail： cdd.ilene@cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:
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