| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
日間部四年制3年級 D班
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| 本課程與系所培養學生能力指標關聯度 |
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| 核心能力 | 能力指標 | 高度關聯 | 中度關聯 | 低度關聯 |
| 口語表達與溝通協調能力。 | 具備休閒職場專業外語能力 | | ✔ | | | 人際溝通能力 | | | ✔ |
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| 本課程培養學生下列知識： |
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幫助同學知曉休閒產業中住宿服務業職場專有語彙與各種作業情境的常用會話 ，並且幫助學生藉由練習將知曉之住宿服務業專有語彙與各種作業情境的常用會話於工作職場中正確表達。
1.幫助同學知曉休閒產業中住宿服務業的職場專有語彙2.幫助同學知曉休閒產業中住宿服務業職場的常用會話3.練習將知曉之住宿服務業專有語彙與各種作業情境的常用會話於工作職場中正確表達Helping students to be familiar with professional vocabularies and conversations used in lodging industry. Helping students to speak professional English correctly through lecturing and practicing.
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| 每週授課主題 |
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第01週：旅館基本資訊介紹第02週：開始用英文訂房第03週：訂房確認文件往來及check-in對話第04週：房型介紹及客房服務第05週：洗衣服務及行程指引第06週：交通工具及環境介紹第07週：換匯,寄物,快遞,尋人及托嬰服務第08週：商務旅客及電話轉接第09週：期中考第10週：專題 : 網路旅遊第11週：房間整理及其他需求第12週：失物招領及醫療諮詢第13週：各種意外的應對場合第14週：房務問題及抱怨第15週：帳單及付款相關問題第16週：房務人員對話及工作介紹第17週：專題: 各種旅館實況介紹第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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出席率：20%小考：10%作業：20%課堂表現：10%期中考：20%期末考：20%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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■多益測驗(TOEIC)■全民英檢(GEPT)
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| 主要教材 |
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1. 書名：Enjoy Your Stay: English for the Hotel Industry 作者：Robert Majure , Jess Martin 出版社：寂天 (教科書)
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| 參考資料 |
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書名：旅館實用英語 作者：亞太旅館管理顧問有限公司 出版年(西元)： 出版社：亞太旅館管理顧問有限公司
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~zaq1202/
E-Mail： zaq1202@cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:
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