朝陽科技大學
104學年度第1學期教學大綱
當期課號 3183 中文科名 連鎖企業管理
授課教師 陳建華 開課單位 行銷與流通管理系
學分數 3 修課時數 3 開課班級 四年制4年級 A班
修習別 專業必修
類別 一般課程

本課程與系所培養學生能力指標關聯度
核心能力能力指標高度
關聯
中度
關聯
低度
關聯
行銷專業實戰能力進行行銷管理例行作業及溝通,以確保與相關單位溝通及作業順暢。
流通連鎖專業實戰能力擬定連鎖總部商圈規劃策略。
連鎖總部與加盟店經營管理。
有良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力團隊合作。
問題解決、終身學習與創新能力問題解決。

本課程培養學生下列知識:
讓學生了解: 1.連鎖概念 2.連鎖企業運作模式 3.連鎖企業各運作功能的管理核心要素 4.研究現行台灣連鎖企業的管理實務

1.進行行銷管理例行作業及溝通,以確保與相關單位溝通及作業順暢
2.擬定連鎖總部商圈規劃策略
3.連鎖總部與加盟店經營管理
4.團隊合作
5.問題解決

Let students study the focal point: 1.Chain store concept. 2.Chain store enterprise operation pattern. 3.Management elements of operation process in chain store enterprise. 4.Study the management practice of the chain store enterprise of Taiwan.

每週授課主題
第01週:課程介紹
第02週:第1章:連鎖企業的發展與趨勢
第03週:第2章:連鎖加盟經營型態
第04週:第3章:連鎖企業總部營運管理
第05週:第4章:連鎖企業門市營運管理(1)
第06週:第4章:連鎖企業門市營運管理(2)
第07週:第5章:連鎖企業商品採購管理
第08週:第6章:連鎖企業物流管理
第09週:期中考
第10週:第7章:連鎖企業行銷管理
第11週:第8章:連鎖企業財務管理
第12週:第9章:連鎖企業人力資源管理
第13週:第10章:連鎖企業資訊科技管理
第14週:第11章:連鎖企業績效評估
第15週:第12章:連鎖企業經營法規
第16週:分組討論報告
第17週:分組討論報告
第18週:期末考

成績及評量方式
期中考:20%
期末考:20%
平時作業及出席:20%
學習態度:20%
口頭報告:20%

證照、國家考試及競賽關係
本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材
1. 書名:連鎖企業管理 作者:邱繼智 出版社:華立圖書 ISBN:978-957-784-605-1 出版年:2015 版次:三版 (教科書)

參考資料
書名: 作者: 出版年(西元): 出版社:
書名:零售管理 作者:邱繼智 出版年(西元):2012 出版社:華立圖書

建議先修課程
1.顧客關係管理

教師資料
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~ticon/
E-Mail: ticon@ms26.hinet.net
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