| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
四年制2年級 B班
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| 本課程與系所培養學生能力指標關聯度 |
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| 核心能力 | 能力指標 | 高度關聯 | 中度關聯 | 低度關聯 |
| 行銷專業實戰能力 | 運用及評估市場相關資訊，擬定整體行銷策略。 | ✔ | | | | 掌握顧客需求並進行售後服務及客戶關係管理。 | ✔ | | | | 流通連鎖專業實戰能力 | 規劃及執行物流策略。 | ✔ | | | | 問題解決、終身學習與創新能力 | 問題解決。 | | ✔ | | | 職場所需之語文能力 | 溝通表達。 | | | ✔ |
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| 本課程培養學生下列知識： |
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本課程主要借鏡他國經驗，學習台灣零售業的經營環境、現況及未來發展，讓學生得以實際學習零售管理理論與經營模式，提升學生理論知識與實務模擬經驗的學習效果。1.運用及評估市場相關資訊，擬定整體行銷策略2.掌握顧客需求並進行售後服務及客戶關係管理3.規劃及執行商品通路策略4.問題解決5.溝通表達The objective of this course is to learn managerial environment, current conditions and future development of the Taiwan retailing industry. That can let the student learn to retail management theories and business model physically, and learn by the individual case study of the entity and the virtual management.
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| 每週授課主題 |
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第01週：第1章 零售概論第02週：第2章 零售商型態第03週：第3章 多重通路零售第04週：第4章 零售市場策略第05週：第5章 財務策略第06週：第6章 零售立地第07週：第7章 零售位址第08週：第8章 人力資源管理第09週：期中報告第10週：第9章 資訊系統與供應管理第11週：第10章 顧客關係管理第12週：零售個案研討-IKEA(宜家家居)第13週：第12章 商品規劃系統第14週：第13章 商品採購第15週：第14章 零售定價第16週：第15章 零售溝通組合第17週：第16章 商店管理第18週：期末報告
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| 成績及評量方式 |
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出席率：15%學習態度(課堂討論&參與)：30%期中報告：25%期末報告：30%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1. 書名：零售管理 作者：零售管理,Levy & Weitz著,許英傑 黃慧君編譯 出版社：華泰文化 ISBN：9789861576329 (教科書)
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| 教師資料 |
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教師網頁：無
E-Mail： david_tan@pchome.com.tw
Office Hour：
分機:
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