| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
四年制1年級 A班
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| 本課程與系所培養學生能力指標關聯度 |
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| 核心能力 | 能力指標 | 高度關聯 | 中度關聯 | 低度關聯 |
| 行銷專業實戰能力 | 進行行銷管理例行作業及溝通，以確保與相關單位溝通及作業順暢。 | ✔ | | | | 運用及評估市場相關資訊，擬定整體行銷策略。 | ✔ | | | | 掌握顧客需求並進行售後服務及客戶關係管理。 | | ✔ | | | 有良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力 | 團隊合作。 | | ✔ | | | 問題解決、終身學習與創新能力 | 問題解決。 | | ✔ | |
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| 本課程培養學生下列知識： |
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本課程目標在介紹基本行銷理論師策略，說明如何應用該理論及策略獲得競爭優勢，並分析如何掌握行銷機會及規劃行銷方案。1.進行行銷管理例行作業及溝通，以確保與相關單位溝通及作業順暢2.運用及評估市場相關資訊，擬定整體行銷策略3.掌握顧客需求並進行售後服務及客戶關係管理4.團隊合作5.問題解決The objective of this course is to provide the students with a complete overview of marketing and a broad understanding on marketing management. To help students to learn, link and apply important marketing concepts also to establish the students’ ability on planning marketing management.
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| 每週授課主題 |
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第01週：行銷對顧客、企業及社會的價值第02週：行銷策略規劃第03週：評估變動行銷環境中的市場機會第04週：運用區隔化與定位聚焦行銷策略第05週：最終消費者及其購買行為第06週：企業與組織顧客及其購買行為／善用行銷資訊做出更好的決策第07週：商品和服務的產品規劃要素第08週：產品管理及新產品開發第09週：期中考第10週：通路及通路系統的發展第11週：配銷顧客服務及後勤作業第12週：零售商、批發商及其策略規劃第13週：推廣──整合行銷溝通導論第14週：人員銷售和顧客服務第15週：廣告、公共宣傳與促銷第16週：訂價目標和策略第17週： 商業世界中的價格訂定第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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期中考：30%期末考：30%平時作業與出席：30%態度：10%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1. 書名：行銷管理 作者：Perreault、Cannon、McCarthy/黃延聰譯 出版社：華泰文化 ISBN：9789861579801 (教科書)
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~cws77/
E-Mail： cws77@cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:
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