| 學分數 |
2
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修課時數 |
2
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開課班級 |
四年制4年級 A班
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| 本課程與系所培養學生能力指標關聯度 |
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| 核心能力 | 能力指標 | 高度關聯 | 中度關聯 | 低度關聯 |
| 口語表達與溝通協調能力。 | 具備休閒職場專業外語能力 | | ✔ | | | 人際溝通能力 | | | ✔ |
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| 本課程培養學生下列知識： |
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幫助同學知曉休閒產業中住宿服務業職場專有語彙與各種作業情境的常用會話 ，並且幫助學生藉由練習將知曉之住宿服務業專有語彙與各種作業情境的常用會話於工作職場中正確表達。1.幫助同學知曉休閒產業中住宿服務業的職場專有語彙2.幫助同學知曉休閒產業中住宿服務業職場的常用會話3.練習將知曉之住宿服務業專有語彙與各種作業情境的常用會話於工作職場中正確表達Helping students to be familiar with professional vocabularies and conversations used in lodging industry. Helping students to speak professional English correctly through lecturing and practicing.
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| 每週授課主題 |
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第01週：課程簡介/成績計算/課堂規定說明第02週：旅館部門第03週：前台訂房第04週：簽入第05週：住宿中服務第06週：遷出第07週：顧客關係第08週：角色扮演/模擬會話練習第09週：期中測驗第10週：客房部第11週：客房介紹第12週：房務作業第13週：客房服務第14週：特殊要求第15週：客訴處理第16週：餐飲服務第17週：角色扮演/模擬會話練習第18週：期末測驗
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| 成績及評量方式 |
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學習態度與出席：20%隨堂模擬測驗：20%期中考：20%實作練習：20%期末考：20%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1. 書名：旅館英文 作者：自編教材 出版社：自編 (教科書)
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| 教師資料 |
教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~yiling/
E-Mail： yiling@cyut.edu.tw
Office Hour：
星期二,第5~6節,地點:L-709;
星期三,第7~8節,地點:L-709;
分機:4716
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