朝陽科技大學
104學年度第1學期教學大綱
當期課號 1446 中文科名 消費者行為
授課教師 陳宗玄 開課單位 休閒事業管理系
學分數 3 修課時數 3 開課班級 日間部四年制2年級 D班
修習別 專業選修
類別 一般課程

本課程與系所培養學生能力指標關聯度
核心能力能力指標高度
關聯
中度
關聯
低度
關聯
休閒產業知識應用能力。瞭解休閒產業環境變化趨勢
休閒事業調查與分析能力。確認市場目標能力
分析顧客需求能力

本課程培養學生下列知識:
課程內容涵蓋消費者在消費行為上,策略上,文化上,道德上的議題並輔以休閒產業相關個案研討之。

1.休閒產業的類型及定義消費者行為
2.消費者行為之主要概念及模式
3.市場區隔與休閒動機
4.消費者決定
5.觀光消費者購買決策制定過程之模式

Courses addresses the issues and topics of customer behavior, including culture, marketing strategy, psychology etc.

每週授課主題
第01週:導論
第02週:消費者行為與行銷策略
第03週:消費者行為的跨文化差異
第04週:文化價值變遷對消費者行為影響
第05週:人口統計變項對消費者行為影響
第06週:家庭對消費者行為之影響
第07週:團體對消費者行為的影響
第08週:案例分析
第09週:期中考
第10週:知覺對消費者行為之影響
第11週:學習、記憶與產品定位
第12週:動機、性格與情緒
第13週:態度
第14週:自我概念與生活型態
第15週:情境因素
第16週:消費者決策過程
第17週:購後過程與顧客滿意度
第18週:期末考

成績及評量方式
期中考:30%
期末考:40%
平時出席與表現:30%

證照、國家考試及競賽關係
本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材
1. 書名:消費者行為 作者:洪光遠、洪光宗、朱志忠 出版社:東華書局 出版年:2008 (教科書)

參考資料
本課程無參考資料!

建議先修課程
本課程無建議先修課程

教師資料
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~jsmike/
E-Mail: jsmike@cyut.edu.tw
Office Hour:
星期一,第5~6節,地點:T2-958;
星期三,第7~8節,地點:T2-958;
分機:4362

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