學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
日間部四年制2年級 D班
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本課程與系所培養學生能力指標關聯度 |
核心能力 | 能力指標 | 高度關聯 | 中度關聯 | 低度關聯 |
休閒產業知識應用能力。 | 瞭解休閒產業環境變化趨勢 | | ✔ | | 休閒事業調查與分析能力。 | 確認市場目標能力 | | ✔ | | 分析顧客需求能力 | | ✔ | |
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本課程培養學生下列知識: |
課程內容涵蓋消費者在消費行為上,策略上,文化上,道德上的議題並輔以休閒產業相關個案研討之。 1.休閒產業的類型及定義消費者行為2.消費者行為之主要概念及模式3.市場區隔與休閒動機4.消費者決定5.觀光消費者購買決策制定過程之模式Courses addresses the issues and topics of customer behavior, including culture, marketing strategy, psychology etc.
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每週授課主題 |
第01週:導論第02週:消費者行為與行銷策略第03週:消費者行為的跨文化差異第04週:文化價值變遷對消費者行為影響第05週:人口統計變項對消費者行為影響第06週:家庭對消費者行為之影響第07週:團體對消費者行為的影響第08週:案例分析第09週:期中考第10週:知覺對消費者行為之影響第11週:學習、記憶與產品定位第12週:動機、性格與情緒第13週:態度第14週:自我概念與生活型態第15週:情境因素第16週:消費者決策過程第17週:購後過程與顧客滿意度第18週:期末考
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成績及評量方式 |
期中考:30%期末考:40%平時出席與表現:30%
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證照、國家考試及競賽關係 |
本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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主要教材 |
1. 書名:消費者行為 作者:洪光遠、洪光宗、朱志忠 出版社:東華書局 出版年:2008 (教科書)
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教師資料 |
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~jsmike/
E-Mail: jsmike@cyut.edu.tw
Office Hour:
星期一,第5~6節,地點:T2-958; 星期三,第7~8節,地點:T2-958; 分機:4362
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