| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
四年制1年級 A班
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| 本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
| 行銷專業實戰能力。 |
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✔
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| 流通連鎖專業實戰能力。 |
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✔
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| 職場所需資訊能力。 |
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✔
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| 良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力。 |
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✔
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| 問題解決、終身學習與創新能力。 |
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✔
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| 職場所需語文能力。 |
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✔
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| 本課程培養學生下列知識： |
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消費者行為學為行銷管理領域課程之一。探討消費者的需求，並提供最能滿足消費者需求的產品或服務，採取由內而外的做法，由消費者的重機、認知、學習、涉入、態度、溝通和自我觀念等方面著手；由個人決策過程配合群體決策影響，再輔以社會文化學觀念探討消費者行為。1.掌握顧客需求，增加顧客購買意願以提升銷售效率及效益2.溝通表達3.人際互動4.團隊合作5.問題解決This subject introduces the process of consumer buying behavior, including the inner and outer factors. The inner factors include motivation, attitude, perception and lifestyle. The outer factors include families, society, culture, situational influences, and so on. With the combination of the theory and empirical examples, the students can fully understand the decision process of buying behavior.
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| 每週授課主題 |
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第01週：課程介紹/消費者行為導論第02週：消費者知覺/你的身體任何一個部位，都是線索？第03週：消費者學習/是怪不是壞:怪出一門好生意第04週：消費者態度/奧客商機:to be not to do第05週：民族掃墓節補假一天第06週：消費者決策過程/衝動與深思，都是「思考」第07週：消費者動機/療癒小物方程式第08週：個案討論(I)/行銷電影賞析第09週：期中考第10週：影響消費者的心理因素：人格特質、生活型態、價值與人口統計變數/阿宅的生存之道?第11週：文化第12週：參考群體第13週：家庭第14週：社會階級第15週：個案討論(II)/行銷電影賞析第16週：端午節補假一天第17週：期末報告第18週：期末報告
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| 成績及評量方式 |
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期中考：30%期末報告：30%個案討論：20%課程出席率：10%組員相互評分：10%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1. 書名：消費者行為概論(三版) 作者：林建煌 出版社：華泰文化 出版年：2013 (教科書)2. 書名：消費者行為：洞察生活、掌握行銷2/e 作者：曾光華 出版社：前程文化 出版年：2013 (教科書)3. 書名：Consumer behavior: buying, having, and being. Global Edition., 10th ed. 作者：Michael R. Solomon 出版社：華泰文化 出版年：2013 (教科書)4. 書名：消費行為之前的心理學 作者：David Lewis 出版社：大是文化 出版年：2014 (教科書)5. 書名：誰說人是理性的！ 作者：Dan Ariely 出版社：天下文化 出版年：2011 (教科書)6. 書名：誰在操縱你的選擇 作者：Sheena Iyengar 出版社：漫遊者文化 出版年：2011 (教科書)
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| 教師資料 |
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教師網頁：無
E-Mail： chifu1119@gmail.com
Office Hour：
分機:
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