| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
日間部四年制1年級 C班
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| 本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
| 行銷專業實戰能力。 |
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✔
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| 流通連鎖專業實戰能力。 |
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✔
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| 職場所需資訊能力。 |
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✔
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| 良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力。 |
✔
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| 問題解決、終身學習與創新能力。 |
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✔
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| 職場所需語文能力。 |
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✔
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| 本課程培養學生下列知識： |
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探討人群關係與溝通相關理論，並藉由介紹不同的溝通方式與溝通活動進行，讓同學培養增進人群關係與溝通之技巧。使人群關係更為圓融，讓同學在面對日後行銷或業務相關工作時，具有更強的人際關係與溝通能力。1.溝通表達 2.人際互動3.團隊合作4.問題解決 5.工作責任及紀律 6.資訊科技應用 Understanding human relation concepts and communication skills for the future business environments.
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| 每週授課主題 |
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第01週：課程預備第02週：課程說明與團隊建構：專注、主動、自律第03週：導論：企業發展與溝通效能：人格特質、冰山理論第04週：正向心理學、樂觀、內外控第05週：自我肯定與利他第06週：人際溝通分析：TA第07週：情緒辨識、反映、簡述語意第08週：家庭溝通模式分析第09週：期中考第10週：情緒智慧與情緒管理第11週：感覺清單：正向回饋練習第12週：事業驅力測驗與練習第13週：肯定自我與抹煞自我語言習慣分析第14週：解釋模式分析與練習第15週：小組溝通效能競賽第16週：組織中的人際關係第17週：組織中的人際關係2第18週：期末考：溝通案例分析
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| 成績及評量方式 |
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分組報告：20%課堂參與：15%期末考：25%期中考：25%企業溝通案例心得報告：15%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1. 書名：學習樂觀樂觀學習 作者：Seligman著，洪蘭譯 出版社：遠流 出版年：2009 版次：2 (教科書)
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| 教師資料 |
教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~syliu/
E-Mail： syliu@cyut.edu.tw
Office Hour：
星期三,第3~4節,地點:T2-915;
星期四,第6~7節,地點:T2-915;
分機:4227
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