本課程與系所培養學生核心能力關聯度	高度 關聯	中高 關聯	中度 關聯	中低 關聯	低度 關聯
休閒事業管理基礎知識運用能力。		✔
休閒理論與實務應用能力。					✔
休閒產業經營與服務管理能力。					✔
休閒事業調查與分析能力。			✔
休閒企劃與活動創新規劃能力。					✔
專業倫理與團隊合作能力。					✔
口語表達與溝通協調能力。					✔
國際視野與自主學習能力。					✔

本課程培養學生下列知識：

隨著服務業的發展與消費意識抬頭，休閒產業從業人員面對不同的遊客，因此，透過本課程的講授，有助於學生認識與瞭解休閒者之心理與行為，並強化職場服務能力。 1.說明國內休閒現況與趨勢 2.說明知覺、學習、性格、動機、態度等概念 3.說明古典、後遺、補償、個人社區、綜合觀點等休閒行為概念 4.應用心理與行為概念分析休閒者 The class helps students to realize psychological and consumer behavior of leisure in life time. Courses addresses including attitude, personality, life style, culture, decision making, strategy etc.

每週授課主題

第01週：課程大綱與進度之整體說明 第02週：休閒消費者行為基礎 第03週：休閒消費者知覺與影響因素、消費者學習 第04週：個案討論 第05週：消費者態度定義與特性 第06週：消費者決策過程與行為 第07週：消費者動機理論 第08週：消費者動機種類與衝突 第09週：期中考 第10週：個案討論 第11週：消費者的人口統計變數 第12週：戶外教學 第13週：消費者人格特質與理論 第14週：消費者生活型態、價值 第15週：消費者行為宏觀面、家庭、社會、文化與消費關係 第16週：個案討論 第17週：情境因素與消費者購買決策 第18週：期末考

成績及評量方式

1.上課出席率 ：20% 2..分組報告與學習態度：20% 3.期中考：30% 4.期末考：30%

證照、國家考試及競賽關係

■觀光局領隊人員執照 ■觀光局導遊人員執照 ■考選部領隊人員普通考試 ■考選部導遊人員普通考試

主要教材

1. 書名：消費者行為概論 作者：林建煌 出版社：華泰文化 出版年：2001 版次：初版三刷 (教科書)

參考資料

書名：消費者行為 作者：白滌清 出版年(西元)：2006 出版社：普林斯頓公司 書名：消費者行為 作者：林欽榮 出版年(西元)：2002 出版社：揚智文化

建議先修課程

本課程無建議先修課程

教師資料

教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~js8966613/ E-Mail： js8966613@cyut.edu.tw Office Hour： 分機: