本課程與系所培養學生核心能力關聯度	高度 關聯	中高 關聯	中度 關聯	中低 關聯	低度 關聯
專業英語(文)聽說讀寫能力。	✔
第二外語(日文、西班牙文)應用能力。					✔
專業英語(文)理論知識與實務能力。		✔
專業英語(文)溝通協調與團隊合作能力。		✔
資訊應用與外語簡報能力。			✔
文創思考與邏輯分析能力。			✔

本課程培養學生下列知識：

對於國際禮儀有更深入的了解，並清楚不同國家之文化與風俗禮儀，以增進觀光接待之服務品質。 1.使學員充分了解各國、國際不同地區、不同宗教信仰的文化差異 2.跨文化/國際溝通 3.國際禮儀 4.跨國/文化的接待服務訓練，俾便強化學員/生對異文化服務應有提供差異化合宜適當且專業服務的認知與語言訓練 The objective of this course is to acquaint students with international and cross-cultural communication so as to enhance the quality of service in the tourism and hospitality industries. Topics covered include: 1.Cultures of different nations/regions/religions 2.Cross/international cultural communication 3.International etiquette 4.Reception service training in cross-cultural context for various occasions/situations The course is designed to build the students’ awareness of and to develop their self-confidence in providing appropriate professional services to international customers from different cultural backgrounds.

每週授課主題

第01週： Cultures of different nations/regions/religions 第02週： Cultures of different nations/regions/religions 第03週： Cultures of different nations/regions/religions 第04週： Cultures of different nations/regions/religions 第05週： Cross/international cultural communication 第06週： Cross/international cultural communication 第07週： Cross/international cultural communication 第08週： Cross/international cultural communication 第09週：Midterm 第10週： International etiquette 第11週： International etiquette 第12週： International etiquette 第13週： International etiquette 第14週： Reception service training in cross-cultural con 第15週： Reception service training in cross-cultural con 第16週： Reception service training in cross-cultural con 第17週： Reception service training in cross-cultural con 第18週：Final Exam

成績及評量方式

Midterm ：50% Final ：50%

證照、國家考試及競賽關係

本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材

1.International Etiquette and Reception Services(iLMS數位學習系統)

參考資料

本課程無參考資料!

建議先修課程

本課程無建議先修課程

教師資料

教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~pyhsu/ E-Mail： pyhsu@cyut.edu.tw Office Hour： 分機: