| 學分數 |
2
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修課時數 |
2
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開課班級 |
日間部四年制2年級 A班
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| 本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
| 休閒事業管理基礎知識運用能力。 |
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✔
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| 休閒理論與實務應用能力。 |
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✔
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| 休閒產業經營與服務管理能力。 |
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✔
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| 休閒事業調查與分析能力。 |
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✔
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| 休閒企劃與活動創新規劃能力。 |
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✔
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| 專業倫理與團隊合作能力。 |
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✔
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| 口語表達與溝通協調能力。 |
✔
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| 國際視野與自主學習能力。 |
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✔
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| 本課程培養學生下列知識： |
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幫助同學知曉休閒產業中住宿服務業職場專有語彙與各種作業情境的常用會話 ，並且幫助學生藉由練習將知曉之住宿服務業專有語彙與各種作業情境的常用會話於工作職場中正確表達。
1.幫助同學知曉休閒產業中住宿服務業的職場專有語彙2.幫助同學知曉休閒產業中住宿服務業職場的常用會話3.練習將知曉之住宿服務業專有語彙與各種作業情境的常用會話於工作職場中正確表達Helping students to be familiar with professional vocabularies and conversations used in lodging industry. Helping students to speak professional English correctly through lecturing and practicing.
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| 每週授課主題 |
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第01週：課程簡介/成績計算/課堂規定說明第02週：旅館部門第03週：前台訂房第04週：簽入第05週：住宿中服務第06週：遷出第07週：顧客關係第08週：角色扮演/模擬會話練習第09週：期中測驗第10週：客房部第11週：客房介紹第12週：房務作業第13週：客房服務第14週：特殊要求第15週：客訴處理第16週：餐飲服務第17週：角色扮演/模擬會話練習第18週：期末測驗
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| 成績及評量方式 |
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學習態度與出席：20%隨堂模擬測驗：20%期中考：20%實作練習：20%期末考：20%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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■多益測驗(TOEIC)■全民英檢(GEPT)
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| 主要教材 |
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1. 書名：旅館英文 作者：自編教材 出版社：自編 (教科書)
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| 教師資料 |
教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~yiling/
E-Mail： yiling@cyut.edu.tw
Office Hour：
星期三,第3~4節,地點:L-709;
星期五,第3~4節,地點:L-709;
分機:4716
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