| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
四年制2年級 A班
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| 本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
| 行銷專業實戰能力。 |
✔
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| 流通連鎖專業實戰能力。 |
✔
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| 職場所需資訊能力。 |
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✔
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| 良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力。 |
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✔
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| 問題解決、終身學習與創新能力。 |
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✔
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| 職場所需語文能力。 |
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✔
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| 本課程培養學生下列知識： |
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本課程主要借鏡他國經驗，學習台灣零售業的經營環境、現況及未來發展，讓學生得以實際學習零售管理理論與經營模式，提升學生理論知識與實務模擬經驗的學習效果。1.收集分析市場資訊，幫助銷售決策2.進行售後服務及客戶關係管理3.依據商品經銷策略，執行通路管理4.評估銷售相關資訊以協助銷售決策及管理5.溝通表達6.人際互動7.團隊合作8.問題解決The objective of this course is to learn managerial environment, current conditions and future development of the Taiwan retailing industry. That can let the student learn to retail management theories and business model physically, and learn by the individual case study of the entity and the virtual management.
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| 每週授課主題 |
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第01週：零售業基本概念第02週：打造魔法般的魅力商店第03週：優勢布局與感官價值第04週：營造吸引顧客的店鋪第05週：消費行為與動線設計第06週：增加效率與維繫安全第07週：貨源搜尋第08週：掌握訊息、便於促銷第09週：期中考 第10週：加盟是零售趨勢第11週：無店鋪的零售通路第12週：需求導向的顧客關係管理第13週：管理零售服務第14週：說服顧客採購的價格訊息第15週：台灣零售業態的服務現況第16週：零售業的未來與國際化第17週：分組討論第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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期中考：30%期末考：30%口頭報告：40%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1.零售管理(二版) 劉典嚴 著/滄海書局 ISBN978-986-6889-86-8(教科書)
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~ticon/
E-Mail： ticon@ms26.hinet.net
Office Hour：
分機:
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