本課程與系所培養學生核心能力關聯度	高度 關聯	中高 關聯	中度 關聯	中低 關聯	低度 關聯
休閒事業管理基礎知識運用能力。			✔
休閒理論與實務應用能力。			✔
休閒產業經營與服務管理能力。					✔
休閒事業調查與分析能力。				✔
休閒企劃與活動創新規劃能力。					✔
專業倫理與團隊合作能力。					✔
口語表達與溝通協調能力。					✔
國際視野與自主學習能力。					✔

本課程培養學生下列知識：

隨著服務業的發展與消費意識抬頭，休閒產業從業人員面對不同的遊客，因此，透過本課程的講授，有助於學生認識與瞭解休閒者之心理與行為，並強化職場服務能力。 1.說明國內休閒現況與趨勢 2.說明知覺、學習、性格、動機、態度等概念 3.說明古典、後遺、補償、個人社區、綜合觀點等休閒行為概念 4.應用心理與行為概念分析休閒者 The class helps students to realize psychological and consumer behavior of leisure in life time. Courses addresses including attitude, personality, life style, culture, decision making, strategy etc.

每週授課主題

第01週：課程介紹與教學說明。觀光、休閒、遊憩的定義。 第02週：心理學研究的主題模式、休閒的相關概念與活動、休閒心理學的研究對象。 第03週：動機的一般理論、休閒動機的心理學理論、動機和非旅行者、旅遊境遇。 第04週：消費者行為概論 第05週：影響消費者行為的個人因素-知覺、學習與記憶 第06週：影響消費者行為的個人因素-動機與價值、人格特性與生活型態 第07週：影響消費者行為的個人因素-態度、資訊搜尋 第08週：影響消費者行為的個人因素-方案評估與購買行動、購買情境與購後行為 第09週：期中考 第10週：影響消費行為的外部因素-群體影響與意見領袖 第11週：影響消費行為的外部因素-家庭與組織購買決策 第12週：影響消費行為的外部因素-個人財富與社會階級、種族與宗教 第13週：影響消費行為的外部因素-性別與年齡、文化差異、綠色與深度之旅 第14週：消費者創新與網路消費行為 第15週：個案賞析(1) 第16週：個案賞析(2) 第17週：個案賞析(3) 第18週：期末考

成績及評量方式

學習態度：25% 平時成績：15% 隨堂測驗成績：15% 期中考：20% 期末考：25%

證照、國家考試及競賽關係

■觀光局領隊人員執照 ■觀光局導遊人員執照 ■考選部領隊人員普通考試 ■考選部導遊人員普通考試

主要教材

1.觀光消費行為 - 理論與實務(教科書)

參考資料

書名：休閒遊憩-理論與實務 作者：歐聖榮 出版年(西元)：2007 出版社：前程文化

建議先修課程

本課程無建議先修課程

教師資料

教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~futen_house/ E-Mail： futen_house@cyut.edu.tw Office Hour： 分機: