朝陽科技大學
102學年度第1學期教學大綱
當期課號 3071 中文科名 危機管理
授課教師 吳政峰 開課單位 企業管理系
學分數 3 修課時數 3 開課班級 四年制4年級 A班
修習別 專業選修
類別 一般課程

本課程與系所培養學生核心能力關聯度高度
關聯
中高
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中度
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中低
關聯
低度
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專業倫理與團隊合作態度。
自主學習與終身學習態度。
產業趨勢與國際視野洞察能力。
管理問題辨識與分析能力。
創意與創新能力。
流程企劃與分析能力。
行銷與業務能力。

本課程培養學生下列知識:
主要內容---1.危機的類型2.危機的分析3.危機的管理 4.危機的溝通技巧5.個案討論 教學目標---教導學生了解何謂危機管理及其類型、各種危機發生時期 的應變方法及溝通技巧,並藉由隨堂討論的腦力激盪,以 增進學生未來生活中對危機處理的能力。

1.教導學生了解何謂危機管理及其類型、各種危機發生時期 的應變方法。
2.教導學生了解何謂危機管理及其類型、各種危機發生時期 的溝通技巧。
3.藉由隨堂討論的腦力激盪,以 增進學生未來生活中對危機處理的能力。

1.Crisis category 2.Crisis analysis 3.Crisis management 4.Crisis strategy 5. Case study/course target: To help student learn how to manage and respond to crisis.

每週授課主題
第01週:危機管理概說
第02週:理論介紹1
第03週:理論介紹2
第04週:理論介紹3
第05週:理論介紹4
第06週:個案討論1-味全公司
第07週:個案討論2-中鋼公司
第08週:個案討論3-嘉聯電機公司
第09週:期中考週
第10週:個案討論4-三昊機電公司
第11週:個案討論5-唯美沖印公司
第12週:個案討論6-遠東百貨公司
第13週:個案討論7-光洋集團
第14週:個案討論8-104人力銀行
第15週:個案討論9-水晶唱片 滾石唱片
第16週:小組報告1
第17週:小組報告2
第18週:期末考

成績及評量方式
平時作業及出席:30%
小組報告:30%
期末考:40%

證照、國家考試及競賽關係
本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材
1.台灣經驗與企業經營發展個案輯1:企業經營與危機管理/蔡瑞明著/華泰文化(教科書)

參考資料
本課程無參考資料!

建議先修課程
1.企業管理、管理學

教師資料
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~/
E-Mail: gotovski@yahoo.com.tw
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