朝陽科技大學
102學年度第1學期教學大綱
當期課號 3062 中文科名 商用英文
授課教師 洪瑩婕 開課單位 企業管理系
學分數 3 修課時數 3 開課班級 四年制3年級 A班
修習別 專業必修
類別 一般課程

本課程與系所培養學生核心能力關聯度高度
關聯
中高
關聯
中度
關聯
中低
關聯
低度
關聯
專業倫理與團隊合作態度。
自主學習與終身學習態度。
產業趨勢與國際視野洞察能力。
管理問題辨識與分析能力。
創意與創新能力。
流程企劃與分析能力。
行銷與業務能力。

本課程培養學生下列知識:
本課程以商用英文為核心,並涵蓋各種時事商業活動題材,著重趣味化、生活化、及實用化的題材,以強化商務英文口語基礎。課程以一系統性引導學生,使其在未來能更有效地運用本學科。為使活潑課程及更深入瞭解英系國家文化,本課程將穿插基本國際禮儀及當地風俗民情介紹。 另外,本課程之教學進度將視學員學習程度進行彈性調整,以利學生能夠獲得更有效率的學習。

1.具備商用英文的基本知識與能力。
2.具備商用英文意見表達與想法。
3.具備商用英文進行電話溝通與對答技巧。
4.培養學生接待外國客戶應有的國際禮儀。
5.培養學生對外國文化的差異認知。
6.培養學生不畏懼且開放的態度學習商用英文。

This course is designed to help the students quickly write the most important business letters used today and each unit is designed to lend itself to various activities/role plays where the students can bring their personal experience to the situation. Those videos are the perfect way to expose students to the interpersonal side of real business world.

每週授課主題
第01週:課程介紹
第02週:中秋節放假
第03週:履歷表之撰寫
第04週:電話禮儀、接待、代訂機票、旅館
第05週:國慶日放假
第06週:迎接訪客( 到機場迎接訪客、見面時的寒喧、幫忙提行李、旅館登記、告知預定行程)
第07週:公司導覽 ( 介紹公司的產業別、公司的歷史、公司的環境、目標)
第08週:簡報( 如何向客戶做簡報、公司產品的介紹)
第09週:期中考
第10週:宴會、舞會、餐會等 ( 如何點餐、用餐)
第11週:飯店登記及退宿 ( 飯店預約、客房服務、付費方式、投訴)
第12週:E-mail 格式/書信格式及信封打法
第13週:商用英文信函往來之技巧
第14週:商用英文信函寫法—推銷函
第15週:商用英文信函寫法—詢問函
第16週:商用英文信函寫法—報價及回覆函
第17週:商用英文信函寫法—討價還價函
第18週:期末考

成績及評量方式
出缺席:20%
小考:20%
期中考:30%
期末考:30%

證照、國家考試及競賽關係
本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材
1.現代商用英文會話(教科書)

參考資料
本課程無參考資料!

建議先修課程
本課程無建議先修課程

教師資料
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~cannyh/
E-Mail: cannyh@cyut.edu.tw
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