本課程與系所培養學生核心能力關聯度	高度 關聯	中高 關聯	中度 關聯	中低 關聯	低度 關聯
銀髮產業經營管理的能力。			✔
銀髮產業專業服務的能力。		✔
專業倫理與職業道德的能力。		✔
自主學習與終身學習的能力。		✔
溝通協調與團隊合作的能力。			✔
國際視野與產業趨勢洞察的能力。				✔

本課程培養學生下列知識：

培養學生方案規劃自需求評估、服務設計與成效評量、社會資源連結與開發之能力，以因應各類非營利組織等之課題。 1.具備組織服務案主之特質分析的能力 2.具備需求評估、服務設計與成效評量能力 3.具備政府與民間之各類社會資源連結與開發之能力 4.具備組織問題診斷之知識 The critical appreciation of the concepts and methods explained in this course will assist students to design and provide better services to clients and to become a good manager of the resources affiliated with those services.

每週授課主題

第01週：課程簡介：包括學習目標、學習內容、學習方法、學習評量等說明與討論。 第02週：方案規劃與評估的基本概念：探討方案規劃與方案評估的意涵、目的、內容、流程與重要階段等。 第03週：方案規劃的意涵與目的：探討方案規劃的意義、內涵、原理原則與目的等。 第04週：方案規劃的理論基礎：探討方案規劃的相關理論、模式與發展方法等。 第05週：方案規劃的流程與階段：探討方案規劃的整體流程及各階段重要工作項目等。 第06週：分析階段：探討服務對象特性、需求、各項情境分析等。 第07週：計畫階段：探討服務計畫書的目的、目標、 第08週：執行階段：探討服務輸送的運作流程、團隊合作與相關作業處理等。 第09週：評估階段：探討服務方案的成效評估、滿意度、檢討機制及改進建議事項等。 第10週：方案評估的意涵與目的：探討方案評估的意義、內涵、原理原則與目的等。 第11週：方案評估的架構與類型：探討方案評估的功能、架構、流程與類型等。 第12週：社會服務方案的意義與種類：探討社會服務方案的意義、內容、相關種類等。 第13週：社會服務方案的重要項目與策略：探討社會服務方案所需的工作項目與重要策略等。 第14週：社會服務方案計畫書的撰寫：探討社會服務方案計畫書的整體架構、內容、撰述技巧與注意事項等。 第15週：個別化服務方案計畫書的應用：探討社會服務方案計畫書應用個別化服務設計的重要項目等。 第16週：團體服務方案計畫書的應用：探討社會服務方案計畫書應用團體服務設計的重要項目等。 第17週：方案規劃與評估實務運作：探討方案規劃與評估在實務運作上的原理原則與注意事項等。 第18週：方案規劃與評估的發展趨勢：探討方案規劃與評估在未來發展的趨勢與創新等。

成績及評量方式

課堂參與討論：20% 平時撰寫作業：20% 期中評量：30% 期末評量：30%

證照、國家考試及競賽關係

■社工師

主要教材

1.中華社會福利聯合勸募協會、鄭怡世(2010)。 成效導向的方案規劃與評估。台北市：巨流。(教科書) 2.魏惠娟(2001)。成人教育方案規劃發展：理論與實際。台北市：五南。(教科書) 3.中華社會福利聯合勸募協會(2012)。 101年度社會福利服務方案補助作業手冊。台北市：作者。(教科書)

參考資料

書名：成效導向的方案規劃與評估 作者：中華社會福利聯合勸募協會、鄭怡世 出版年(西元)： 出版社：台北市：巨流

建議先修課程

1.無

教師資料

教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~/ E-Mail： ktyang@cyut.edu.tw Office Hour： 星期一,第5~6節,地點:T2-607.6; 星期三,第1~2節,地點:T2-607.6; 分機: