| 當期課號 |
3176
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中文科名 |
連鎖加盟總部經營管理與診斷
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| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
四年制3年級 A班
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| 本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
| 行銷專業實戰能力。 |
✔
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| 流通連鎖專業實戰能力。 |
✔
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| 職場所需資訊能力。 |
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✔
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| 良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力。 |
✔
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| 問題解決、終身學習與創新能力。 |
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✔
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| 職場所需語文能力。 |
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✔
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| 本課程培養學生下列知識： |
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讓學生了解：
1. 連鎖概念。
2. 連鎖總部運作模式。
3. 連鎖總部各運作功能的管理核心要素。
4. 研究現行台灣連鎖企業的管理實務。
1.協助經銷商及零售通路進行銷售活動2.針對經銷通路提供銷售訓練3.進行行銷管理例行作業及溝通，以確保與相關單位溝通及作業順暢4.執行物流運輸規劃管理，建立高效率的物流運輸網絡5.團隊合作6.問題解決7.溝通表達8.人際互動Let students study the focal point：
1. Chain store concept.
2. Franchise headquarters operation pattern.
3. Management elements of operation process in franchise headquarters.
4. Study the management practice of the chain store enterprise of Taiwan.
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| 每週授課主題 |
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第01週：台灣連鎖企業與產業發展第02週：連鎖企業的市場機會1第03週：連鎖企業的市場機會2第04週：連鎖總部的組織結構第05週：連鎖總部的策略規劃第06週：人力資源管理第07週：商圈評估2第08週：台灣十大商圈競爭力第09週：期中考第10週：連鎖總部的成本與損益平衡第11週：連鎖總部的財務報表分析第12週：連鎖總部的資訊運用(含ERP、APP、Kiosk、Rfid、3D)第13週：連鎖總部的資訊運用(含ERP、APP、Kiosk、Rfid、3D)第14週：加盟創業的機會評估第15週：加盟商店的營運策略第16週：加盟店的顧客服務第17週：角色管理：連鎖總部與加盟者第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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期中考：30%期末考：40%學習態度：30%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1.許英傑、李冠穎(2012)，連鎖管理，前程文化(教科書)
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| 參考資料 |
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書名：創業規劃與管理 作者：陳博舜 出版年(西元)：2012 出版社：朝陽科技大學
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| 教師資料 |
教師網頁：http://www.marketing.cyut.edu.tw/ContentDetail.aspx?mid=teacher&cid=65&NewsID=51
E-Mail： chprosen@cyut.edu.tw
Office Hour：
星期四,第B~C節,地點:T2-816;
星期五,第8~9節,地點:T2-816;
分機:7072
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