| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
日間部四年制1年級 A班
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| 本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
| 行銷專業實戰能力。 |
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✔
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| 流通連鎖專業實戰能力。 |
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✔
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| 職場所需資訊能力。 |
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✔
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| 良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力。 |
✔
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| 問題解決、終身學習與創新能力。 |
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✔
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| 職場所需語文能力。 |
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✔
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| 本課程培養學生下列知識： |
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消費者行為學為行銷管理領域課程之一。探討消費者的需求，並提供最能滿足消費者需求的產品或服務，採取由內而外的做法，由消費者的動機、認知、學習、涉入、態度、溝通和自我觀念等方面著手；由個人決策過程配合群體決策影響，再輔以社會文化學觀念探討消費者行為。1.掌握顧客需求，增加顧客購買意願以提升銷售效率及效益2.溝通表達3.人際互動4.團隊合作5.問題解決This subject introduces the process of consumer buying behavior, including the inner and outer factors. The inner factors include motivation, attitude, perception and lifestyle. The outer factors include families, society, culture, situational influences, and so on. With the combination of the theory and empirical examples, the students can fully understand the decision process of buying behavior.
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| 每週授課主題 |
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第01週：課程簡介、導論(ch1)第02週：消費者研究(ch2)第03週：消費者購買決策(ch3)第04週：認知、學習與記憶(ch4-5)第05週：個案1第06週：動機(ch6)第07週：人格與自我觀念、態度(ch7-8)第08週：個案2第09週：期中考第10週：個案3第11週：環境面、文化因素的影響(ch9-10)第12週：社會因素的影響(ch11)第13週：個案4第14週：產品、價格策略與消費者行為(ch12-13)第15週：通路、行銷策略與消費者行為(ch14-15)第16週：個案5第17週：期末報告第18週：期末報告
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| 成績及評量方式 |
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期中考：30%期末報告：40%平時作業、課程參與及出席：30%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1.消費者行為，蕭富峰 著，智勝文化出版。(教科書)
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| 教師資料 |
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教師網頁：
E-Mail：
Office Hour：
分機:
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