| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
日間部四年制4年級 A班
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| 本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
| 專業倫理與團隊合作態度。 |
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✔
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| 自主學習與終身學習態度。 |
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✔
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| 產業趨勢與國際視野洞察能力。 |
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✔
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| 經營企劃與流程設計能力。 |
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✔
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| 業務開拓能力。 |
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✔
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| 經營診斷與顧問能力。 |
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✔
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| 創意與創新規劃能力。 |
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✔
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| 本課程培養學生下列知識： |
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全面品質管理是一滿足內部與外部顧客及供應商的持續改善系統，本課程目標在提供學生基本的全面品質管理基本觀念，以及TQM的實務發展、架構與作法，希能使參與學生透過課程的學習，應用所吸收的TQM知識於未來的職場工作中，獲取效益。
1.擁有全面品質管理之基本觀念。2.瞭解全面品質管理之理論與哲理。3.瞭解全面品質管理系統之架構。4.學習全面品質管理之實務應用技巧。Total Quality Management is a system for satisfying internal and external customers and suppliers through both continuous improvements and breakthrough business excellence. This course introduces students to the concepts, philosophy and application of Total Quality Management in today's work place. Emphasis is on the practical considerations of implementing and sustaining TQM in modern organizations. Each student can possess basic TQM ability and apply these knowledge, skills and tools to the work in future.
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| 每週授課主題 |
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第01週：課程介紹第02週：品質理論思想的演進第03週：策略、領導與品質第04週：品質與顧客滿意第05週：品質與員工參與第06週：持續改進品質第07週：供應商夥伴第08週：績效評估第09週：期中考第10週：TQM相關概念第11週：TQM工具第12週：TQM執行議題第13週：分組報告第14週：畢業考第15週：補救教學第16週：畢業典禮第17週：職涯規劃輔導第18週：就業輔導
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| 成績及評量方式 |
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平時作業及出席：30%口頭報告：30%期中考：20%期末考：20%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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1.戴久永編著，全面品質管理(二版)，滄海書局出版。(教科書)
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~lin/
E-Mail： lin@cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:
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