本課程與系所培養學生核心能力關聯度	高度 關聯	中高 關聯	中度 關聯	中低 關聯	低度 關聯
行銷專業實戰能力。			✔
流通連鎖專業實戰能力。			✔
職場所需資訊能力。				✔
良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力。	✔
邏輯思考、終身學習與創新能力。	✔
職場所需語文能力。	✔

本課程培養學生下列知識：

銷售可能是實務界與學術研究界落差最大的企業議題。業務開拓與管理課程規劃藉由哈佛商業評論，提供具高度實效的管理思想及作法，透過系統性的專題研究，課程藉由業務人員個人銷售技能的修練角度切入，再從銷售團隊與管理角度來做規劃。課程中規劃四個實務個案研究與哈佛商業評論專題帶領作為實戰經典討論，業務開拓與管理的理論以平衡計分卡作架構及管理技能發展的培養，藉以提升學生的全球視野，以積極的態度與信念，就能踏實地向目標邁進。 1.收集分析市場資訊，幫助銷售決策 2.掌握顧客需求，增加顧客購買意願以提升銷售效率及效益 3.溝通表達 4.持續學習 5.人際互動 6.團隊合作 7.問題解決 8.工作責任及紀律 In all business topics, Selling might be considered to have the biggest gap of perceptions between practitioners and the academics. This course aims to guide students to grasp some basic skills and knowledge of Business Development and Management through four case studies and the articles from Harvard Business Review. Students are expected to learn selling skills for general products and services, organization of sales team, and management and development of sales forces. This will help students to be prepared for future careers in sales and marketing areas, whether individual or as a team member.

每週授課主題

第01週：自我介紹 / 課堂評分說明/ 對學生的期望 第02週：瞭解人們消費的方式和原因 How and why people buy 第03週：重點在價值，而非價格 Understand value / 掌握銷售循環，對症下藥 Know the 第04週：建立信任和尊重 Build trust and respect / 你就是差異 You are th 第05週：向對的人銷售 Selling to the right people 第06週： 瞭解你的顧客 Understand your customer 第07週：開發新商機Generating new business 第08週：挑選適當的潛在顧客Pick the right prospects 第09週：期中考 第10週：與顧客見面Meeting the customer 第11週：做個商務醫生Be a business doctor 第12週：進行銷售Making your pitch 第13週：贏得承諾Gaining commitment 第14週：對付競爭Handle the competition 第15週：管理你的顧客Manage your customer 第16週： 正確的態度The right attitude 第17週：學期末作業 第18週：期末考

成績及評量方式

期中考：25% 期末考：25% 口頭報告：10% 學習態度：20% 平時作業及出席：20%

證照、國家考試及競賽關係

本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材

2.Step by Step 跟業務天王學銷售(教科書) 3.超級業務員特訓班(教科書)

參考資料

本課程無參考資料!

建議先修課程

本課程無建議先修課程

教師資料

教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~tzuminlin1030/ E-Mail： kevin.tt921@msa.hinet.net Office Hour： 分機: