| 學分數 |
3
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修課時數 |
3
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開課班級 |
四年制1年級 A班
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| 本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
| 行銷專業實戰能力。 |
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✔
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| 流通連鎖專業實戰能力。 |
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✔
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| 職場所需資訊能力。 |
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✔
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| 良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力。 |
✔
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| 邏輯思考、終身學習與創新能力。 |
✔
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| 職場所需語文能力。 |
✔
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| 本課程培養學生下列知識： |
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消費者行為學為行銷管理領域課程之一。探討消費者的需求，並提供最能滿足消費者需求的產品或服務，採取由內而外的做法，由消費者的重機、認知、學習、涉入、態度、溝通和自我觀念等方面著手；由個人決策過程配合群體決策影響，再輔以社會文化學觀念探討消費者行為。1.掌握顧客需求，增加顧客購買意願以提升銷售效率及效益2.溝通表達3.人際互動4.團隊合作5.問題解決This subject introduces the process of consumer buying behavior, including the inner and outer factors. The inner factors include motivation, attitude, perception and lifestyle. The outer factors include families, society, culture, situational influences, and so on. With the combination of the theory and empirical examples, the students can fully understand the decision process of buying behavior.
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| 每週授課主題 |
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第01週：了解消費者第02週：消費者行為與行銷策略第03週：知覺與學習第04週：記憶與知識第05週：動機,價值觀與涉入第06週：人格,自我與生活型態第07週：態度形成與改變第08週：消費者調查第09週：期中考第10週：消費者情感第11週：消費者購買決策過程第12週：購買情境與購後過程第13週：獲得與處置第14週：文化與次文化第15週：團體與人際影響第16週：家庭影響第17週：網路消費者行為第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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期中考：20%期末考：20%技術操作：20%學習態度：20%平時作業及出席：20%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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2.廖淑伶. 2007. 消費者行為:理論與應用.前程文化.(教科書)
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| 教師資料 |
教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~chprosen/
E-Mail： chprosen@cyut.edu.tw
Office Hour：
星期三,第8~9節,地點:T2-816;
星期四,第D~E節,地點:T2-816;
分機:7072
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