朝陽科技大學
100學年度第2學期教學大綱
當期課號 3132 中文科名 接待禮儀與職業倫理
授課教師 賴文仁 開課單位 休閒事業管理系
學分數 3 修課時數 3 開課班級 四年制1年級 C班
修習別 專業必修
類別 一般課程

本課程與系所培養學生核心能力關聯度高度
關聯
中高
關聯
中度
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中低
關聯
低度
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休閒事業管理基礎知識運用能力。
休閒理論與實務應用能力。
休閒產業經營與服務管理能力。
休閒事業調查與分析能力。
休閒企劃與活動規劃能力。
專業倫理與團隊合作能力。
口語表達與溝通協調能力。
國際視野與自主學習能力。

本課程培養學生下列知識:
為加強自信心及體驗各種場合服務與得體應對,特針對同學禮儀訓練包括個人儀容儀態、接待服務訓練、社交禮儀及國際禮儀情境演練,並強化職業道德與倫理觀念為上課重點。

1.休閒產業從業人員服務意識與職業倫理
2.基本禮儀與儀容儀態
3.賓客接待禮儀觀念與服務技巧
4.接待禮儀與儀態訓練

Enhancing students' positive attitude of working and the occutaion ethics.

每週授課主題
第01週:職業道德應有的觀念
第02週:休閒事業職業特性與職業倫理
第03週:休閒事業職業倫理與服務觀
第04週:休閒事業職業制式服裝儀容規範
第05週:個人儀容與儀態訓練
第06週:儀態訓練
第07週:儀態訓練
第08週:社交禮儀及國際禮儀
第09週:社交禮儀及國際禮儀
第10週:社交禮儀及國際禮儀
第11週:社交禮儀及國際禮儀
第12週:接待服務訓練
第13週:接待服務訓練
第14週:接待服務訓練
第15週:接待禮儀訓練
第16週:接待禮儀訓練
第17週:接待禮儀訓練
第18週:接待禮儀訓練

成績及評量方式
隨堂平時測驗:30%
口頭報告:25%
術科測驗:25%
學習態度及出席:20%

證照、國家考試及競賽關係
本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材
2.自編教材(教科書)

參考資料
本課程無參考資料!

建議先修課程
本課程無建議先修課程

教師資料
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~andylai/
E-Mail: andylai@cyut.edu.tw
Office Hour:
星期二,第1~2節,地點:R-210;
星期四,第1~2節,地點:R-210;
分機:5216

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