學分數 |
3
|
修課時數 |
3
|
開課班級 |
四年制1年級 B班
|
本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
休閒事業管理基礎知識運用能力。 |
|
|
✔
|
|
|
休閒理論與實務應用能力。 |
|
|
✔
|
|
|
休閒產業經營與服務管理能力。 |
|
|
✔
|
|
|
休閒事業調查與分析能力。 |
|
|
|
|
✔
|
休閒企劃與活動規劃能力。 |
|
|
|
|
✔
|
專業倫理與團隊合作能力。 |
✔
|
|
|
|
|
口語表達與溝通協調能力。 |
|
✔
|
|
|
|
國際視野與自主學習能力。 |
|
|
|
|
✔
|
本課程培養學生下列知識: |
為加強自信心及體驗各種場合服務與得體應對,特針對同學禮儀訓練包括個人儀容儀態、接待服務訓練、社交禮儀及國際禮儀情境演練,並強化職業道德與倫理觀念為上課重點。
1.休閒產業從業人員服務意識與職業倫理2.基本禮儀與儀容儀態3.賓客接待禮儀觀念與服務技巧4.接待禮儀與儀態訓練Enhancing students' positive attitude of working and the occutaion ethics.
|
每週授課主題 |
第01週:師生彼此的認識, 教材介紹與授課及評量方式說明第02週:商業禮儀的重要性&一般職業倫理的議題介紹說明第03週:在各種場合的主客位置順序 & 倫理的定義與訓練養成第04週:強調應對進退之辦公室禮儀 &職場工作的意義第05週:進餐禮儀與職場工作應有的態度第06週:妝扮行止禮儀與職場工作的價值第07週:電話禮儀與職場倫理之規範遵守第08週:接待拜訪禮儀與職場倫理之兩難與困境處理第09週:期中考第10週:會議禮儀與正確的職業觀第11週:出國旅遊禮儀(含外交禮儀)第12週:各國文化禮儀第13週:育的禮儀(含書卡、送禮禮儀)第14週:住與行應有的禮儀第15週:公共場所應有的禮儀第16週:期末禮儀檢驗成果報告第17週:期末禮儀檢驗成果報告第18週:期末禮儀檢驗成果報告
|
成績及評量方式 |
期中考:30%期末考:30%口頭報告:10%學習態度:10%平時作業及出席:20%
|
證照、國家考試及競賽關係 |
本課程無證照、國家考試及競賽資料。
|
主要教材 |
2.禮儀實務(含國際商業生活禮儀之應用) 華立出版社 林雨萩編製(教科書)
|
參考資料 |
書名:職場禮儀與倫理 作者:朱立安 出版年(西元): 出版社:秀威資訊科技
|
教師資料 |
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~slhsu/
E-Mail: slhsu@cyut.edu.tw
Office Hour:
星期一,第3~4節,地點:T2-820; 星期三,第3~4節,地點:T2-820; 分機:5204
|
|
|