| 學分數 |
2
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修課時數 |
2
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開課班級 |
日間部四年制1年級 B班
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| 本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
| 銀髮產業經營管理的能力。 |
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✔
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| 銀髮產業專業服務的能力。 |
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✔
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| 專業倫理與職業道德的能力。 |
✔
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| 溝通協調與團隊合作的能力。 |
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✔
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| 自主學習與終身學習的能力。 |
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✔
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| 國際視野與產業趨勢洞察的能力。 |
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✔
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| 本課程培養學生下列知識： |
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為加強自信心及學習得體應對與服務之能力，特針對學生進行禮儀訓練，包括個人儀容儀態、接待服務訓練、社交禮儀及國際禮儀情境演練，並以強化職業道德與倫理觀念為上課重點。1.瞭解銀髮產業從業人員服務意識與職業倫理2.學習基本禮儀與儀容儀態3.獲得賓客接待禮儀觀念與服務技巧4.提昇接待禮儀與儀態之表現Enhancing students' positive attitude of working and the occupation ethics in senior industry.
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| 每週授課主題 |
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第01週：第1章商業禮儀概論第02週：第2章電話禮儀第03週：第3章食的禮儀第04週：第4章穿著藝術第05週：第5章育的禮儀第06週：第6章書卡禮儀第07週：第7章談話禮儀第08週：第8章辦公室禮儀第09週：期中考第10週：第9章送禮禮儀第11週：第10章職場倫理概要第12週：第11章制度規範第13週：第12章品性規範第14週：第13章服務品質規範第15週：第14章敬業精神與團隊精神第16週：第15章創新力與抗壓力第17週：期末報告第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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期中考 ：20%期末考 ：30%口頭報告：10%技術操作：20%平時作業及出席(含學習能度)：20%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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2.企業倫理-商業的道德規範 余坤東著/前程(教科書)3.禮儀實務-含國際.商業.生活禮儀 林雨萩(教科書)4.國際禮儀-文明禮儀行為的新視野 許南雄著(教科書)
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~/
E-Mail： @cyut.edu.tw
Office Hour：
分機:
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