本課程與系所培養學生核心能力關聯度	高度 關聯	中高 關聯	中度 關聯	中低 關聯	低度 關聯
行銷專業實戰能力。				✔
流通連鎖專業實戰能力。				✔
職場所需資訊能力。					✔
良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力。	✔
邏輯思考、終身學習與創新能力。	✔
職場所需語文能力。	✔

本課程培養學生下列知識：

消費者行為學為行銷管理領域課程之一。探討消費者的需求，並提供最能滿足消費者需求的產品或服務，採取由內而外的做法，由消費者的動機、認知、學習、涉入、態度、溝通和自我觀念等方面著手；由個人決策過程配合群體決策影響，再輔以社會文化學觀念探討消費者行為。 1.掌握顧客需求，增加顧客購買意願以提升銷售效率及效益 2.溝通表達 3.人際互動 4.團隊合作 5.問題解決 This subject introduces the process of consumer buying behavior, including the inner and outer factors. The inner factors include motivation, attitude, perception and lifestyle. The outer factors include families, society, culture, situational influences, and so on. With the combination of the theory and empirical examples, the students can fully understand the decision process of buying behavior.

每週授課主題

第01週：** 課程進度視情況調整 ** 點4次未到出席率為0分。2次遲到 (10分鐘)，早退或請假者算缺席 第02週：Ch1消費者行為導論; Discuss; Put in Groups; 4-5 persons in 第03週：Ch2消費者行為與行銷策略; Discuss- 第04週：Ch2消費者行為與行銷策略; 第05週：Ch3消費者購買決策; 報告 第06週：Ch4消費者動機、涉入與價值觀; 報告 第07週：Movie 第08週：Ch5消費者知覺; 報告 第09週：Midterm Exam 第10週：Ch6消費者學習與記憶; 報告 第11週：Ch7消費者態度; 報告 第12週：Ch8消費者情緒; Ch9消費者人格、自我概含與生活型態; 第13週：Ch10購買情境; 報告 第14週：Ch11文化與次文化; 報告 第15週：Ch12參考團體與意見領袖 ; 報告 第16週：Ch13社會階層; 報告 第17週：Ch14家庭; 報告 第18週：Final Exam

成績及評量方式

證照、國家考試及競賽關係

本課程無證照、國家考試及競賽資料。

主要教材

2.消費者行為：洞察生活、掌握行銷 作者：曾光華(教科書)

參考資料

本課程無參考資料!

建議先修課程

本課程無建議先修課程

教師資料

教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~pchen/ E-Mail： pchen@cyut.edu.tw Office Hour： 星期一,第5~6節,地點:A-506.3; 星期四,第8~9節,地點:A-506.3; 分機:4816