朝陽科技大學
100學年度第2學期教學大綱
當期課號 1362 中文科名 航空票務資訊系統
授課教師 張瑞琇 開課單位 休閒事業管理系
學分數 2 修課時數 2 開課班級 日間部四年制2年級 A班
修習別 專業選修
類別 一般課程

本課程與系所培養學生核心能力關聯度高度
關聯
中高
關聯
中度
關聯
中低
關聯
低度
關聯
休閒事業管理基礎知識運用能力。
休閒理論與實務應用能力。
休閒產業經營與服務管理能力。
休閒事業調查與分析能力。
休閒企劃與活動規劃能力。
專業倫理與團隊合作能力。
口語表達與溝通協調能力。
國際視野與自主學習能力。

本課程培養學生下列知識:
本課程首先介紹航空業發展與市場現況,使學生了解航空票務基本常識、機票與相關規定,繼而介紹旅行業專門用語,使學生熟悉航空票務訂位系統之操作,以培養學生進入旅行業之基礎工作能力。

1.航空業發展與市場現況
2.航空票務基本常識
3.機票相關規定
4.旅行業專門用語
5.航空票務訂位系統操作

After completing this course, students should be able to: 1.To understand the current development of global aviation industry 2.To learn the basic international airline ticketing fare construction 3.To learn the common terminologies used in the aviation and travel industry 4.To develop and apply this professional skill in operating global distribution system 5.to develop the entry level job skills enable students to be to enter travel industry

每週授課主題
第01週:第一章 航空運輸概論An Introduction to Air Transportation
第02週:第二章 航空客運發展Air Transportation Development
第03週:第三章 航空基本票務Basic Air Ticketing
第04週:第四章 電腦訂位系統Computer
第05週:第五章 地勤運務管理Ground Duty Management
第06週:第六章 空勤服務管理Air Duty Management
第07週:第七章 航站經營管理 Air Terminal Management
第08週:第八章 航空客運行銷Air Transportation Marketing
第09週:期中考
第10週:第九章 航空客運術語Air Transport Terminology
第11週:上機操作
第12週:上機操作
第13週:上機操作
第14週:上機操作
第15週:上機操作
第16週:上機操作
第17週:上機操作
第18週:期末考

成績及評量方式
隨堂模擬測驗:10%
期中考:30%
期末考:30%
學習態度:10%
平時作業及出席:20%

證照、國家考試及競賽關係
■考選部領隊人員普通考試
■考選部導遊人員普通考試
■加利略航空票務基礎證照
■亞瑪迪斯航空票務系統證照

主要教材
2.航空服務業管理/呂江泉、郭名龍(華立出版社) (教科書)
3.AMADEUS 基礎訂位手冊(教科書)

參考資料
本課程無參考資料!

建議先修課程
1.旅行業經營管理

教師資料
教師網頁:http://www.cyut.edu.tw/~jhchang/
E-Mail: jhchang@cyut.edu.tw
Office Hour:
星期二,第3~4節,地點:R-210;
星期四,第7~8節,地點:R-210;
分機:7453、4486

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