| 本課程與系所培養學生核心能力關聯度 | 高度關聯 | 中高關聯 | 中度關聯 | 中低關聯 | 低度關聯 |
| 行銷專業實戰能力。 |
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| 流通連鎖專業實戰能力。 |
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| 職場所需資訊能力。 |
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| 良好企業倫理、工作態度與團隊合作能力。 |
✔
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| 邏輯思考、終身學習與創新能力。 |
✔
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| 職場所需語文能力。 |
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| 本課程培養學生下列知識： |
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本課程教導學生了解何謂危機管理及類型，各種危機發生時期的應變方法及溝通技巧，並藉由隨堂討論的腦力激盪，以增進學生未來生活中對危機處理的能力。1.擬定行銷計畫及業務流程2.運用及評估市場相關資訊，擬定整體行銷策略3.溝通表達4.人際互動5.團隊合作6.問題解決This is a course teach students to understand what type of crisis management and, during the various crises of contingency measures and communication skills, and brainstorming through classroom discussions, to enhance the students ' life in the future crisis management capacity.
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| 每週授課主題 |
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第01週：始業式(本課程開課目的/上課要求/分數權重/教科書)/分組(日後討論評分依據)第02週：專案管理的理論與基本架構第03週：將專案管理應用在危機管理的範例說明第04週：生產交期與職場安全的危機管理第05週：銷售客訴與品質缺失的危機管理第06週：接班人承續與企業社會責任的危機管理第07週：新產品與專利侵權的危機管理第08週：財務缺口與銀行授信的危機管理第09週：期中考第10週：資訊安全(商業間諜)與保秘競業禁止(惡意挖角)的危機管理第11週：產品仿冒與商標侵權的危機管理第12週：人禍造成的危機管理(車禍/打架/酗酒/謠言/核災/停水/停電/缺糧)第13週：千面人事件與恐怖攻擊的危機管理第14週：詐騙與跨國犯罪的危機管理第15週：健康與生命安全的危機管理(SARS/禽流感/狂牛症/輻射)第16週：天災的危機管理(颱風/地震/豪雨/海嘯)第17週：神秘客稽核系統簡介與學期總結/課程建議和心得分享第18週：期末考
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| 成績及評量方式 |
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期中考：20%期末考：30%口頭報告：20%學習態度：15%平時作業及出席：15%
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| 證照、國家考試及競賽關係 |
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本課程無證照、國家考試及競賽資料。
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| 主要教材 |
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2.教師網頁個案探討之案例(iLMS數位學習系統)
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| 參考資料 |
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書名：動態危機管理 作者：黃丙喜/馮志能/劉遠忠 出版年(西元)：2010 出版社：商周出版社書名：專案管理 作者：Clifford F.Gray,Erik W.Larson 出版年(西元)：2010 出版社：高立圖書
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| 教師資料 |
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教師網頁：http://www.cyut.edu.tw/~Kevin.tt921/
E-Mail： Kevin.tt921@cyut.edu.tw或kevin.
Office Hour：
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