教學大綱_099_2_3235 Consumer Behavior 消費者行為

朝陽科技大學 099學年度第2學期教學大綱
Consumer Behavior 消費者行為

當期課號	3235	Course Number	3235
授課教師	劉素娟	Instructor	LIU,SU CHUAN
中文課名	消費者行為	Course Name	Consumer Behavior
開課單位	行銷與流通管理系(四進)一B	Department
修習別	必修	Required/Elective	Required
學分數	3	Credits	3
課程目標	消費者行為學為行銷管理領域課程之一。探討消費者的需求，並提供最能滿足消費者需求的產品或服務，採取由內而外的做法，由消費者的重機、認知、學習、涉入、態度、溝通和自我觀念等方面著手;由個人決策過程配合群體決策影響，再輔以社會文化學觀念探討消費者行為。	Objectives	This subject introduces the process of consumer buying behavior,including the inner and outer factors.The inner factors include motivation, attitude, perception and lifestyle. The outer factors include families,society,culture , situational influences, and so on. With the combination of the theory and empirical examples,the students can fully understand the decision process of buying behavior.
教材	林建煌，2010，消費者行為概論，第二版，台北：華泰文化出版（02-21621217）	Teaching Materials	林建煌，2010，消費者行為概論，第二版，台北：華泰文化出版（02-21621217）
成績評量方式	期中考：25％期末考：25％期末報告：25％課堂參與、報告與討論：15%；平時成績（學習態度）：10%	Grading	Midterm:25% Final:25% Class participation,reports and discussion:15%; Learning Attitude:10%
教師網頁
教學內容	師生認識；課程介紹；課堂規定與評分標準第1章導論第2章消費者知覺（一）第2章消費者知覺（二）+ 個案討論第3章消費者學習第4章消費者態度 + 個案討論第5章消費者決策過程第6章消費者動機（一）第6章消費者動機（二） + 個案討論期中考試週第7章消費者人格特質、生活型態、價值與人口統計變數（一）第7章消費者人格特質、生活型態、價值與人口統計變數（二）第8章文化（一）第8章文化（二） + 個案討論第9章參考群體第10章家庭 + 個案討論第11章社會階級第12章創新擴散與情境因素 +個案討論期末考試週	Syllabus	Course Introduction; classroom rules and scoring Ch 1 Introduction Ch 2 Perception I Ch 2 Perception II + Case Study Ch 3 Consumer learning Ch 4 Consumer Attitudes+ Case Study Ch 5 Consumer Decision-Making Process Ch 6 Consumer Motivation I Ch 6 Consumer Motivation II + Case Study Midterm Exam Ch 7 Consumer personality, Lifestyle, Values and Demographic Variables (I) Ch 7 Consumer Personality, Lifestyle, Values and Demographic Variables (II) Ch 8 Culture (I) Ch 8 Culture (II) + Case Study Ch 9 Reference Groups Ch 10 Family + Case Study Ch 11 Social Class Ch 12 Innovation Diffusion and Situational Factors + Case Study Final Exam

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