朝陽科技大學 098學年度第1學期教學大綱
Retail Store Management 賣場門市管理

當期課號 1603 Course Number 1603
授課教師 李冠穎 Instructor LEE,KUAN YIN
中文課名 賣場門市管理 Course Name Retail Store Management
開課單位 行銷與流通管理系(四日)二A Department  
修習別 選修 Required/Elective Elective
學分數 3 Credits 3
課程目標 本課程主要針對賣場及店鋪管理實務進行深入探討。以各業態、業種共通性的門市經營管理為焦點。將賣場與門市中的存貨管理、服務管理、務客滿意、軟硬體設施與危機處理作一系列研究。學生透過此課程,將可擁有解決賣場與門市經營管理問題的實際能力。 Objectives The main objective of this course is to study the retail store operation management. The focus on this course is the kind and type of retail store operation management.
Students have to learn about inventory management, service management, customer satisfaction, equipment and crisis management. The student will get actual capacity to solve the problems of retail store operation management through this course.
教材 劉典嚴,店舖經營與賣場管理,滄海書局。
補充資料
Teaching Materials 劉典嚴,店舖經營與賣場管理,滄海書局。
成績評量方式 期中考 25.0%
期末考 25.0% 
個案討論 30.0% 
出缺席 20.0%
Grading Midterm exam 25.0%
Final exam 25.0% 
Case discussion 30.0% 
Absence from class 20.0%
教師網頁  
教學內容 ch1 現代人與商店的關係
ch2 塑造吸引來客的門面
ch3 人氣店裝修技巧
ch4 增加效率與維繫安全
ch5 感光價值與販售魅力
ch6 優勢佈局與簡明陳列
ch7 觀察消費行為設計流暢動線
ch8 服務態度- 經營店鋪最艱難的進步
ch9 百貨公司的優勢與困境
ch10 革新流通模式的精品業態
ch11 奇特風格與平易量販
ch12 連鎖事業創新促販模式
ch13 虛擬零售勢力的崛起
ch14 零售業態的創新
Syllabus ch1 store relationship
ch2 attract consumers
ch3 store image
ch4 efficiency and security
ch5 store value creation
ch6 store outlet
ch7 consumer behavior
ch8 service quality
ch9 the future of department store
ch10 luxury product
ch11 hypermarket store
ch12 franchising
ch13 vitual retail
ch14 innovation of retail format
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