教學內容 |
本課程著重在旅行業的outbound,inbound, domestic tour 之均衡業務經營與管理,分為八大部分:第一部分︰導論(第一章);第二部分︰闡述對台灣地區旅行業相關業務、出入境簽證等基礎性知識,及國外旅行業業務(第二~六章);第三部分︰旅行業與觀光事業的連鎖關係(第七~十一章);第四部分︰遊程規劃(第十二章);第五部分︰出國團體O.P.的作業流程(第十三章);第六部分︰領隊、導遊實務(第十四~十五章);第七部分︰導遊與領隊的百寶箱(第十六章);第八部分︰意外事件發生時--旅行團的緊急事件處理(第十七章)。 |
Syllabus |
This course will focus on the topics involve outbound,inbound,and domestic tour operation and management.First part︰Introduction to tourism and travel industry, 2nd part:the basic knowledges of travel docutment (Ch2-6), part 3: the travel industry and hospitality industry (Ch.7-11), part 4: Tour Planning;Part 5: The operation system of outbound tour, part 6: Introduction to tour leader and tour guide, part 7: Skills for tour leader and tour guide, part 8: The crisis management and problem solving in tourism。 |