| 當期課號 |
2142 |
Course Number |
2142 |
| 授課教師 |
何昶鴛 |
Instructor |
HO,CHAANG IUAN |
| 中文課名 |
服務業管理 |
Course Name |
Service Industry Management |
| 開課單位 |
休閒事業管理系(四日)二A |
Department |
|
| 修習別 |
必修 |
Required/Elective |
Required |
| 學分數 |
3 |
Credits |
3 |
| 課程目標 |
以系統性方式，介紹服務作業中經常面臨的管理問題以及解決方法；同時，輔以相關個案研討與問題討論，增進學生將理論應用於實務得能力。 |
Objectives |
The focus is upon developing students skills to solve problems encountered in service industries. There is a heavy use of case analysis. |
| 教材 |
課程講授
問題討論
個案研討 |
Teaching Materials |
Lectures
Discussion
Case studies |
| 成績評量方式 |
作業與個案研討 40%
期中考 30%
期末考 30% |
Grading |
Homework & case studies 40%
Midterm 30%
Final exam 30% |
| 教師網頁 |
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| 教學內容 |
以系統性方式，介紹服務作業中經常面臨的管理問題以及解決方法；同時，輔以相關個案研討與問題討論，增進學生將理論應用於實務得能力。 |
Syllabus |
The focus is upon developing students skills to solve problems encountered in service industries. There is a heavy use of case analysis. |